Mix de marketing

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UNIVERIDADE FEDERAL DO PIAUÍ
CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS E LETRAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRATIVAS
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING I
MINISTRANTE: JORGE ALBERTO V.SALDANHA
ALUNO(A): ANA KLICIA B. DE ARAUJO

Resumo 03:
A utilização do Mix de marketing –
Um estudo de caso na McDonald’s

Teresina, 01 de setembro de 2011
Neste artigo o assunto abordado é o mixequilibrado de marketing da McDonald’s, analisando uma de suas lojas, localizada no Shopping Campo Grande. O que se observa neste caso é que a empresa oferece uma maior variedade de produtos, temlocalização privilegiada, e usa da promoção e propaganda para a conquista de mercado e competitividade.
Antes de analisar os 4P’s do mix de marketing, os autores verificaram que segmento a Mc Donald’satua já que é através disso que a empresa desenvolve suas estratégias a fim de satisfazer as necessidades dos clientes e concluiu que seu público-alvo é constituído por famílias de classe média, emespecial o público infantil. Com isso realizam locação de espaços para aniversários com teatros, fantoches e oferecendo produtos, principalmente o McLanche Feliz que vem acompanhado de brindes.
De acordocom o artigo a estrutura física da loja também é considerada como um produto da empresa, porque ela segue um padrão de organização, qualidade, de cores vibrantes (vermelho e amarelo), de iluminação,limpeza e utiliza os odores do preparo dos seus produtos para despertar sensações nos clientes. Seus produtos são considerados bens não-duráveis, de especialidade e marca própria, o que garante umafidelidade do cliente.
Um dos grandes focos da McDonald’s é a atenção à qualidade de seus produtos, como do seu serviço prestado, higiene e agilidade no atendimento. As lojas possuem uma meta deatendimento para cumprir de 45 segundos, meta que foi superada pela fraqueada do Shopping Campo Grande que está em torno de 30 e 41 segundos.
O preço dos produtos são estudados em cada corporação...
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