missão versos lucro

MISSÃO VERSUS LUCRO
CASO HBR
Artigo escrito por william a sahlman e alison berkley wagonfeld
Gretchen Cussler, diretora de operações da produção de hortaliças, tinha se mudado há pouco tempo para a cidade Pottsville estado norte-americano de Pensilvânia, tinha uma característica de ser uma cidade muito fria, para poder administra a central de distribuição da costa leste CDCL, de uma empresa de produtos orgânicos a Baldwin Farms. Para Gretchen Cussler era um desafio muito grande para ela como profissional, podendo ter varias oportunidade de conhecer outros mercados. A Baldwin Farms e uma empresa de dois irmãos fundada em 1993.
A empresa tinha um objetivo de conquista uma fatia maior do mercado de produtos orgânicos, mais quando Gretchen Cussler chegou na CDCL percebeu um problema, que quando os seus clientes fazia os pedidos de alface orgânicos demorava de 10 a 15 dias para o produto chegar ate os estabelecimentos comercias e com isso os comerciantes preferia deixar as gôndolas vazia a fazer um grande pedido e estragar uma boa parte do produto que isso seria um grande problema para a empraza de produto orgânico a Gretchen Cussler, porque se os produtos poderia estragar por excesso de produto na CDCL e por conta da demora na entrega ficando vazias as gôndolas dos seus clientes, com isso a empresa deixaria de vender para os seus clientes tendo uma venda abaixo da meta esperado para atingir seu objetivo que tanto almejava.
Alem do problema das entregas dos produtos a Gretchen Cussler percebeu que a CDCL enfrentas outros problemas operacionais para resolver. Shawn e Troy os dois irmão que fundaram a empresa quase não aparecia na CDCL para acompanhar as entregas e falar com clientes de maior importância e também para ver com que vai o andamento operacional da empresa. Com esses problemas os clientes já estão percebendo os problemas que a empresa esta enfrentando isso e muito ruins para empresa fazendo com que os clientes mudem de fornecedores.
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