missao e visao

-Missão :

1.Proporcinar um ambiente tranquilo e agradável,garantindo assim a satisfação dos clientes.
2.Acolher as pessoas em um ambiente aconchegante servindo produtos de qualidade e diferenciados através de um atendimento excelente.
3.“Comercializar e produzir cafés e seus derivados, maximizando a qualidade percebida dos produtos, dos serviços e da imagem da empresa, com rentabilidade”.
4.Revolucionar a rede de cafeterias, ser sinônimo de qualidade a exemplo de sua marca originária, sendo uma cafeteria de ponta, gerando resultados para o Cliente, Franqueados e a Franqueadora.
5.Desenvolver, produzir e comercializar produtos Melitta para o consumo e preparo de café, tornando a vida mais saborosa e prática.

-Visão:

1.Ser referência no ramo de cafeterias,com inovação e qualidade atendimento aos clientes.
2.Queremos ser uma rede de cafeterias presente em todo o Brasil, ponto de referência de conforto e qualidade.
Transparência e valorização das pessoas, sendo elas clientes e/ou colaboradores. Busca contínua pela excelência e qualidade.
3.“Ser reconhecida como uma empresa de excelência na comercialização e na produção de cafés e seus derivados”.
4.Ser a maior e melhor rede de franchising em cafeterias do Brasil, proporcionando para seus colaboradores e franqueados um trabalho em grupo e humanizado.
5.Somos parte de um grupo internacional, independente, de capital próprio, que prioriza o crescimento contínuo e sustentável. Queremos ser a marca líder, mais admirada e confiável no consumo e preparo de café torrado e moído a vácuo e em grão, dentro e fora do lar.

-Valores:

Transparência e valorização das pessoas, sendo elas clientes e/ou colaboradores. Busca contínua pela excelência e qualidade.

– Seriedade;
– Inovação;
– Humanização;
– Ética;
– Comprometimento;
– Responsabilidade;
– Integração & Sucesso;

fonte: retirado da