Miopia

Theodore Levitt

Miopia em marketing A visão curta de muitas empresas, que as impede de definir adequadamente suas possibilidades de mercado, é o tema deste artigo - verdadeiro clássico da literatura especializada.
Theodore Levitt é professor de

Administração

de

foi

atendida pelas próprias estradas de ferro. Elas

Empresas na Escola de Administração de Empresas dcr
Universidade de Harvard.
Autor de ntamerosos artigos sobre temas econômicos, políticos, de adtninistração de empresas e de

deixaram que outros lhes tirassem seus clientes por se considerarem empresas ferroviárias, em vez de compa-

marketing, inclusive deste premiado e célebre Miopia em
Marketing, publicado na Harvard Business Review;

tado para o setor ferroviário e não para o setor de

ganhador, por quatro veies, do Prêmio McKittsey para artigos da Harvard Business Review; ganhador do

se preocuparem com o cliente.

prêmio da Academia de Administração de Empresas,

rasada péla televisão. Todas as antigas empresas cinema-

atribuído aos mais importantes livros de negócios do

tográficas tiveram que passar por drástica reorganização.

ano, em 1972, corn Innovation in Marketing; ganha-

Algumas simplesmente desapareceram. Todas ficaram

dor

do

Prêmio

John

Hatrcok

de

Excelência

nhias de transporte.

A razão pela qual erraram na

definição de seu ramo foi estarem com o espírito voltransportes; preocupavam-se com o produto, em vez de
Hollywood por pouco não foi totalmente ar-

em

em dificuldade não por causa da invasão da Tv, mas

Jornalismo de .Negócios, em 1969; ganhador do Prêmio

devido à sua própria miopia. Como no caso das

Charles Coolidge Parlin para "O Homem de Marketing

ferrovias,

do Atw", em 1970.

seu ramo de negócio. Julgava estar no setor cinemato-

Hollywood não soube definir corretamente

gráfico, quando na realidade seu setor era o de enTodo setor de atividade importante já foi em alguma