Microambiente

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Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Escola Técnica de Cidade Tiradentes
Curso Técnico em logística

Como a análise do microambiente interfere no desenvolvimento de empresas de pequeno porte.

Alan da Silva Portela – 02
Danilo Callado -07
Mauricio de Freitas – 16
Mauro Carvalho - 17
Nelson Antonio Benedito Junior – 18
Rederson Renato BiniBernardo da Silva - 21

SÃO PAULO
2011
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Escola Técnica de Cidade Tiradentes
Curso Técnico em logística

Como a análise do microambiente interfere no desenvolvimento de empresas de pequeno porte.

Alan da Silva Portela – 02
Danilo Callado -07
Mauricio de Freitas – 16
Mauro Carvalho - 17
Nelson AntonioBenedito Junior – 18
Rederson Renato Bini Bernardo da Silva - 21

SÃO PAULO
2011
FOLHA DE APROVAÇÃO

Alan da Silva Portela – 02
Danilo Callado -07
Mauricio de Freitas – 16
Mauro Carvalho - 17
Nelson Antonio Benedito Junior – 18
Rederson Renato Bini Bernardo da Silva - 21

Como a análise do microambiente interfere no desenvolvimento de empresas de pequenoporte.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do Certificado de Técnico em logística à Escola Técnica de Cidade Tiradentes.

COMISSÃO JULGADORA

Prof.
Instituição

Prof.
Instituição

Prof.
Instituição
Professor Orientador – Presidente da Banca Examinadora:
São Paulo, outubro de 2011

Dedicamos este trabalho aDeus, que nos deu a vida e permite que façamos dela nossas obras. Dedicamos também a todos os que de alguma maneira ajudaram em nossa caminhada acadêmica: familiares, amigos e professores.

Agradecimentos

Agradecemos primeiramente a DEUS, pois ele é o criador de tudo e graças a ele estamos concluindo o curso técnico de Logística na Etec Cidade Tiradentes.
Agradecemos também a todos osprofessores que nos auxiliaram nesse projeto, aos nossos amigos de classe que há um ano e meio convivemos quase todos os dias trocando experiências e fortalecendo amizades!

SUMÁRIO

1. Introdução
1. Objetivo Geral
2. Objetivo especifico
3. Problematização
4. Justificativa
5. Hipóteses
6. Origem da Logística
1. O que é Logística

2. Marketing (definição)1. Contexto Histórico
1. Precursores
2. Filosofias administrativas de marketing
3. Década de 1950
4. Década de 1960
5. Década de 1970
6. Década de 1980
7. Década de 1990
8. Década de 2000
9. Década de 2010
2. Funções do marketing
3. Ferramentas do marketing
1. Produtos
2. Serviços
3. Preço
4. Praça (Ponto de venda e distribuição)
5.Promoção de vendas
6. Analise de mercado
7. Pesquisa de mercado
8. Propagada e publicidade
9. Merchandising
10. Layout de lojas
11. Endomarketing
12. Benchmarking

3. Micro e macro ambiente
1. Ambiente do Marketing
1. Macro ambiente
1. Ambiente demográfico
2. Ambiente econômico
3. Ambiente natural
4. Ambiente tecnológico
5. Ambientepolitico/legal
6. Ambiente cultural
2. Microambiente
3. A empresa
4. Os fornecedores
5. Os intermediários
6. Os clientes
7. Os concorrentes
8. Os públicos
2. Analise do microambiente
1. Mercado consumidor
2. Mercado fornecedor
3. Mercado concorrente
4. Mix de produtos
1. Conveniência
2. Compra comparada
3. Especialidade
5. Localização6. Imagem e amostra
7. Pontos fortes e fracos
3. Analise de SWOT
1. Analise externa
2. Analise interna
3. Como fazer a analise SWOT?
4. Matriz SWOT
5. Como transformar uma ameaça em oportunidade
4. Aplicabilidade do microambiente
4. A importância da Comunicação Interna
1. A Relação da Comunicação Interna no microambiente
5. Metodologia
6. Analise...
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