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Perguntas

1. Pense em um segmento de mercado e reflita sobre a possibilidade de subdividí-lo em mercados de nicho. Quais são as variáveis que podem ser levadas em consideração para a formação dos nichos? Esse novo mercado passa pelo teste dos cinco critérios para segmentação eficaz ou de sucesso?

2. Usando diferentes critérios de segmentação, tanto para o cliente final como para o organizacional, descreva os segmentos que provavelmente serão compradores de sucos e vinhos. Existem possibilidades de nichos de mercado? Em caso positivo, a partir de que variáveis e por meio da adoção ou supressão de quais características dos produtos?

3. Debata com seus colegas: o marketing de massa está ultrapassado ou ainda pode ser utilizado em alguns mercados? Assuma uma posição e justifique-a.

4. Pense na empresa em que trabalho ou faz estágio e, utilizando as variáveis de segmentação do mercado organizacional, defina os segmentos de mercado em que ela atua. Reflita: existem oportunidades a aproveitar? Quais?

5. Para cada um dos três produtos e serviços a seguir, descreva as variáveis de segmentação que podem ser úteis para aumentar a competitividade de uma organização com base na satisfação dos clientes:
a. corte de cabelo;
b. serviços de limpeza;
c. site de relacionamento na internet.

6. Pelo que foi visto, quais os principais desafios que a estratégia de segmentação de mercado enfrenta atualmente? Cite formas de vencê-los. 7. Pequenas empresa podem segmentar mercados? Justifique sua posição e sugira processos para segmentar, se necessário. 8. Cite critérios para agrupar clientes por características psicográficas.

Respostas

1 - Há várias formas de estabelecer o potencial de uma área comercial. Uma das mais simples é obterinformações acerca das lojas existentes, através de uma análise envolvendo seus pontos fortes e fracos;mix de produtos; forma de pagamento dos produtos; análise da qualidade dos serviços, objetivandobuscar