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UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA


















GESTÃO RECURSOS HUMANOS
Auto Escola e Centro de Formação de Condutores Bom Motorista
























TATUÍ/SP
1º Semestre 2012
UNIP INTERATIVA









GESTÃO RECURSOS HUMANOSProjeto Integrado Multidisciplinar (PIM) para a complementação da nota do 1° Semestre no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.






















TATUÍ/SP

1º Semestre 2012
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|AGRADECIMENTOS |
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|Agradecemos primeiramente a Deus pelas suas bênçãos, durante esta caminhada e das graças a cada dia, aos professores do curso |
|de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. |


















































RESUMONesse relatório será apresentada a abordagem da descrição e análise referente à Gestão organizacional, comunicação empresarial, economia e mercado, bem como a matemática (empresarial) aplicada, adotados pela empresa (Auto Escola Bom Motorista).

Empresa que a cada fase vem se destacando no mercado no que tange ao seu segmento adotado. A Auto Escola Bom Motorista épresença marcante em formação de condutores, seja na categoria amador; letras “A” e “B”, como nas demais “C”, “D” e “E”, possuindo para isso em sua frota atual 15 veículos; todos devidamente habilitados para se atender a demanda.

É marcante pela sua capacidade inovadora e corajosa frente à sua concorrência, buscando de uma forma consciente e constante o aperfeiçoamento, exigindo qualificaçãoprofissional dos seus funcionários, visando a melhor qualidade aos seus clientes e parceiros.























SUMÁRIO

1. Comunicação Empresarial .................................................................................... 6

1.1 Descrição..........................................................................................................6

2. Estrutura da função comunicativa da empresa ................................................ 6

3. A importância da alta gerência na comunicação............................................... 7

4. Planejamento de comunicação desenvolvida pela empresa ........................... 8

5. Descrição geral dos sistemas de comunicação dos diversos públicos............ 81.5.1Instrumentos, ferramentas e veículos de comunicação utilizados.................. 9

6. Comunicação interdepartamental.................................................................... 10

7. Participação e preocupação institucional ........................................................ 10

8. Fluxo da comunicação.................................................................................... 10

1.9 Relação empresarial com o cliente ................................................................. 12

1.9.1 Atendimento ao cliente ................................................................................ 12

2. Economia e Mercado ........................................................................................... 13

2.1...
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