Metodos de Contato - Marketing Kotler

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  • Publicado : 13 de abril de 2014
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METODOS DE CONTATO
Métodos de contato são todos os meios possíveis que o pesquisador de marketing utiliza para entrevistar (via correio, telefone, pessoalmente ou até mesmo a Internet).
Contatospor correio corresponde à uma das melhores maneiras, devido ao fato de não ter influência por parte do entrevistador, porém seu feedback geralmente é baixo e ruim. Contatos por telefone já são maiseficazes e objetivos pois há uma rápida recepção de informações dos entrevistados, entretanto esse meio de comunicação não tem sido fácil de se conseguir por conta do setor de telemarketing, que vem sendocada vez mais mal visto pelos consumidores. Contatos pessoais, ou seja, as entrevistas efetuadas pessoalmente são muito completas, porque o entrevistador pode coletar dados adicionais, comoobservações ao tipo de comportamento, roupa, aparência do entrevistado. Contatos on-line hoje em dia estão cada vez mais e mais à serem utilizados, devido a ampla diversidade que a internet oferece, beneficiandoo entrevistador, com uma resposta rápida, e o entrevistado, com a facilidade que é oferecida.
Um profissional de marketing também pode se expandir de vários meios como por exemplo na internet ondehá blogs, redes sociais, sites de entretenimento, sessões de brainstorm, banners para divulgar seu projeto/trabalho. Nesse campo a empresa pode atuar à procura dos perfis de seus consumidores, nabusca de melhorar e satisfazer os desejos dos clientes. Esse método de pesquisa via internet é usado para reforçar seu campo de pesquisas, por ser mais econômica, versátil, rápida, as pessoas costumam sermais honestas e atentas por outro lado as amostras oferecidas podem ser pequenas e distorcidas, o publico alvo acaba tento uma rotatividade excessiva, além do fato de estar sujeita a erros referentesa tecnologia como, problemas no software, aparência final, etc, por isso que ainda muitas empresas não se utilizam somente do método online, usam com um fim de reforçar, mantendo os métodos...
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