Metodologia

Características Sócio Econômicas da Organização
Tópicos: Clientes; Setor de atuação; Táticas e formas de abordagens.

SERVICOB: Seus atuais clientes são: Banco do Brasil, Caixa Econômica federal e Bradesco. Trata-se da parte de cobrança referente a empréstimos e cheque especial das empresas clientes.
A empresa citada tem conhecimento que o setor de cobrança e um setor muito complexo, pois trata diretamente com o cliente (no caso a empresa que contrata e os clientes da mesma) tendo assim que agradar os 2 públicos.
Para isso a empresa dispõe de uma tática para obter um bom desempenho em relação ao(s) cliente(s). O sucesso da operação depende do conhecimento do histórico do devedor, de sua situação atual e do desenvolvimento de alternativas para obter êxito na proposta, Com isso, independentemente do modelo adotado, o atendimento às necessidades do cliente parte da análise de cada situação em particular "cada cliente possui um modo de abordagem diferenciado em determinadas situações".
Sabendo que os resultados positivos se devem a fatores como: estratégia, capacidade, planejamento, elaboração de processos e informação gerencial. Características Sócio Econômicas da Organização
Tópicos: Clientes; Setor de atuação; Táticas e formas de abordagens.

SERVICOB: Seus atuais clientes são: Banco do Brasil, Caixa Econômica federal e Bradesco. Trata-se da parte de cobrança referente a empréstimos e cheque especial das empresas clientes.
A empresa citada tem conhecimento que o setor de cobrança e um setor muito complexo, pois trata diretamente com o cliente (no caso a empresa que contrata e os clientes da mesma) tendo assim que agradar os 2 públicos.
Para isso a empresa dispõe de uma tática para obter um bom desempenho em relação ao(s) cliente(s). O sucesso da operação depende do conhecimento do histórico do devedor, de sua situação atual e do desenvolvimento de alternativas para obter êxito na proposta, Com isso, independentemente do modelo adotado, o