Metodologia da pesquisa

Universidade Federal do Rio de Janeiro

Escola Politécnica

MBA em tecnologia da Informação Executivo
(MBTI-e)

Empresas nas redes sociais

Autor(es):
Angelo Alvarenga
Cristiane Souza
Felipe Matias Gabriel Paiva
Gláucia Melo
Karen Reis

Disciplina:
Metodologia de Pesquisa Científica

Professor:
Edilberto Strauss

MBTI-e
Junho de 2011

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho aos nossos familiares.

AGRADECIMENTO

Dedicamos este trabalho ao povo brasileiro que contribuiu de forma significativa à nossa formação e estada nesta Universidade.

RESUMO

Um assunto que tem sido bastante discutido nos últimos meses são as redes sociais. Porém, não se sabe ao certo como utilizá-las a favor da empresa, como tirar proveito do enorme banco de dados de pessoas, que são consumidores em potencial, e fazer dessas redes uma boa forma de conquistar novos clientes.

Palavras-Chave: rede social, marketing, publicidade direcionada

SIGLAS

UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro
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Sumário

Capítulo 1 1
Introdução 1
1.1 – Tema 1
1.2 – Delimitação 1
1.3 – Justificativa 2
1.4 – Objetivos 2
1.5 – Metodologia 2
1.6 – Descrição 2
Capítulo 2 3
2.1 A importância das redes sociais 3
2.2 Por que sua empresa deve estar em redes sociais 3
2.3 Interagir com pessoas, não com máquinas 4
2.4 A importância do ‘pessoal’ no novo marketing 4
2.5 Começando em redes sociais 5
2.5.1. Blogs corporativos 5
2.5.2 Twitter 7
2.5.3 Facebook 8
2.5.4 Formspring.me 8
2.6 Problema da segurança 9
Capítulo 3 10
3.1 – Monitoramento de Redes Sociais 10
3.2 – Marketing Viral 11
3.3 – Inteligência Competitiva 12
Capítulo 4 13
4.1 – Resultado Monitoramento de Redes Sociais 13
4.2 – Resultado Marketing Viral 13
4.3 – Resultado Inteligência Competitiva 13
4.4 – Resultado Publicidade Direcionada 14
Capítulo 5 15
5.1 – Conclusão 15
5.2 – Trabalhos Futuros 15
Bibliografia 16
Apêndice 1 17