Mestrado

UCAM – UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
MARIA HELENA DE ASSIS SOBREIRA

GESTÃO DE PESSOAS: MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO

BELO HORIZONTE – MG
2012

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UCAM – UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
MARIA HELENA DE ASSIS SOBREIRA

GESTÃO DE PESSOAS: MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO

Artigo Científico apresentado à Universidade Cândido
Mendes – UCAM, como requisito parcial para a obtenção do título de MBA Executivo em Gestão de
Negócios, sob orientação do Prof. Ms. Willian de Faria
Alves

BELO HORIZONTE – MG
2012

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GESTÃO DE PESSOAS: MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO
Maria Helena de Assis Sobreira1
Willian de Faria Alves2
RESUMO
Gerenciar a área de Recursos Humanos de uma empresa, seja ela de grande, médio ou pequeno porte, não é uma tarefa fácil, tendo em vista que o comportamento das pessoas é carregado de complexidade e depende de inúmeros fatores determinantes, como personalidade, percepção do ambiente, relacionamento e fatores externos como sistemas de recompensas, punições, fatores sociais, políticos e grupos formais e informais das organizações. Com base nisso a finalidade desse artigo é abordar dois temas de suma importância para o sucesso das empresas: a motivação e o desempenho dos funcionários. Num primeiro momento, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, a fim de coletar informações de estudiosos sobre os temas propostos. Após essa revisão da literatura, foi realizado um estudo de caso de uma corporação financeira conhecida e reconhecida no mercado, que possui um grande número de funcionários, o que “obriga” a mesma a se preocupar com os índices de motivação e com o desenvolvimento apresentado por seus colaboradores, uma vez que essas duas vertentes são fundamentais para garantir melhores resultados financeiros e maior qualidade nos produtos e serviços da entidade. Ao final desse artigo, foi realizada uma análise geral sobre os temas apresentados, determinando o que este trabalho proporcionou à autora e à empresa pesquisada.
Palavras-chave: Gestão de