MERCADOLÓGICA

ETAPA 1
PASSO 1

Os principais pontos em que as empresas devem ter atenção para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século XXI são:

Conforme artigo estudado pelo grupo o panorama econômico atual é moldado por duas forças poderosas: TECNOLOGIA E GLOBALIZAÇÃO.

A tecnologia é formatador último, não apenas da subestrutura material da sociedade, mas também dos padrões do pensamento humano.

Outra força poderosa é a PRIVATIZAÇÃO, que fez com que empresas antes estatais passassem ao controle e administração da iniciativa privada, na esperança de se obter melhor gestão e mais eficiência. Isto ocorreu quando a Britishi Airways e a Britishi Telecom foram privatizadas. Atualmente diversos bens e serviços públicos passam por terceirização para empresas privadas , entre eles a construção e administração de presídios, os sistemas educacionais e outros.

Richard Love, da Hewlett-Packard, observa: “O ritmo da mudança é tão rápido que a capacidade de mudar se tornou uma mudança competitiva”.
A capacidade de mudar requer a capacidade de aprender.
A medida que o ritmo da mudança de acelera, as empresas ao podem mais se basear nas antigas praticas empresariais para manter a prosperidade.

QUALIDADE

Primeiro a qualidade contém diversos significados. Se um fabricante de automóveis defende a boa qualidade, o que isto significa? Seus carros possuem motor de arranque confiável? Eles aceleram mais rápido? As carrocerias apresentam menor desgaste ao longo do tempo? Os clientes se preocupam com diversas coisas, e assim, uma reivindicação de qualidade sem definição mais clara não significa muito.

Em segundo lugar muitas vezes as pessoas não conseguem reconhecer a qualidade de um produto ao observá-lo.

Em terceiro lugar, as empresas em geral , igualam-se em qualidade, na maioria dos mercados.Quando isto ocorre, qualidade não é mais um fator determinante na escolha da marca.

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