Mercadologia

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Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração Mercadológica
Questões Dissertativas

Questão 1 (0,25) ( Tema 2)

O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente.
Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais sãoeles?

RESP.: A empresa deve seguir os seguintes princípios:

– Principio do cliente
– Relacionamentos diretos
– Relacionamentos Indiretos
– Principio do Concorrente
– Principio proativo
– Principio Funcional
– Principio da Melhoria Contínua
– Principio do Stakeholder

Questão 2. (0,25) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Heineken tomou uma Kaiser antesCom a compra da Femsa, grupo holandês assume o difícil desafio de recuperar marcas como Kaiser e Bavária no mercado brasileiro.

Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja Heineken, podemos afirmar que uma ação de marketing objetiva a criação dos “advogados da marca”? Justifique a sua resposta.

Resp.: A classificação dos clientes será importante para aFEMSA porque é nela que poderá ser identificado os prováveis clientes, os clientes potenciais, os experimentadores, os clientes fieis, os repetidores e também os clientes advogados da marca e isso vai facilitar o entendimento de como lidar com eles em algumas fase, pois a medida que o tempo aumenta a lealdade do cliente muda para uma fase diferente.
No caso da cerveja Heineken uma ação demarketing objetiva com a criação dos “advogados da marca” fara com que os clientes alem de repetirem a compra , tem um alto envolvimento emocional com a marca e indicam o produto a outras pessoas ( boca a boca).

Questão 3.(0,25) (Tema 4)
Desenvolva a interligação do ciclo de vida do produto com componentes do mix de marketing:

RESP. : O ciclo de vida de um produto é formado por quatro momentos : aintrodução, o crescimento, a maturidade e o declínio.
A introdução é o momento em que o produto está sendo introduzido no mercado, ocasionando baixas vendas e altas despesas, acarretando baixo ou nenhum lucro, graças a esse investimento.
No crescimento, os lucros, que antes eram mínimos ou inexistentes, reagem substancialmente, causando a ascensão significativa do produto no mercado.
A faseseguinte , a maturidade, representa um momento de estagnação parcial, uma vez que o produto já alcançou os níveis desejados de aceitação entre seu publico-alvo. Esse momento não deve ser visto como negativo, mas sim como confortável para novas ações de alavancagem. A idéia é eque se volte a entrar na fase de crescimento sem ter de retornar ao ponto de partida, representado pela fase da introdução.A quarta e ultima fase é a do declínio, momento em que as vendas normalmente apresentam queda significativa, levando o produto ao fim ou ao reinício. Como supracitado, deve-se evitar esta fase, saltando diretamente para o crescimento, pois há produtos que não podem conseguir reerguer-se.
A importância de se entender em qual fase do ciclo esta um produto é a mesma de conhecer a classificação emque ele está: direcionar as ações de marketing para que o publico-alvo seja diretamente atingido, resultando em impactos mais fortes e duradouros.
Nesse momento, surge uma questão imensamente importante para as organizações: as estratégias de Marketing.

Questão 4. (0,25) (Tema )
Cite três formas ilegais ou antiéticas na formação dos preços;
Resp.
a) Coluio de preços: acordos ilegais entreconcorrentes para estabelecer o preço- padrão de um produto para oferecimento ao mercado consumidor.
b) Fixação do preço de venda: é proibido determinar ao varejista a que preço deve ser vendido o produto, pois isso limita a possibilidade de competição baseada em preços, e não leva em consideração a estrutura de custos das empresas.
c) Precificação enganosa: é a tática de estabelecer preços que...
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