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Governança de tecnologia da informação: um estudo do processo decisório em organizações públicas e privadas
Cláudio Márcio Campos de Mendonça

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Lenin Cavalcanti Brito Guerra

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Manoel Veras de Souza Neto

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Afrânio Galdino de Araújo

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

A pesquisa teve como objetivo avaliar a participação dos gestores de tecnologia da informação (TI) de organizações públicas e privadas no processo de alinhamento de TI e tomada de decisões estratégicas organizacionais com base na Matriz de Arranjo de Governança de TI (Weill e Ross, 2006). Foi desenvolvida uma pesquisa tipo survey descritiva com 44 gestores da área de TI da cidade do Natal, sendo
18 de organizações públicas e 26 de organizações privadas. Os resultados sugerem que os gestores de TI são os principais atores do processo decisório tanto nas organizações públicas quanto privadas, sobretudo para as decisões-chave que envolvem os princípios, arquitetura e estratégias de infraestrutura de TI. Finalmente, também se conclui que os padrões de tomada de decisão são muito próximos entre as organizações públicas e privadas, porém os resultados obtidos nas organizações públicas são mais próximos ao padrão obtido na pesquisa de Weill e Ross (2006).
P a l av r a s - c h av e : governança; tecnologia da informação; processo decisório.
Gobierno de la tecnología de la información: estudio de la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas
Esta investigación tuvo como objetivo evaluar la participación de los gerentes de organizaciones públicas y privadas en la alineación de tecnologia de la información (TI) y toma de decisiones estratégicas tomando como base la Matriz de Disposición de Gobernanza de TI (Weill, Ross, 2006). Se desarrolló un estudio survey descriptivo con 44 gerentes de TI de la ciudad de Natal (Brasil), con 18 organizaciones públicas y