MELHORIA CONTINUA

CAPITULO I

1- INTRODUÇÃO

Diante das constantes mudanças ocorridas no mercado, dando maior ênfase na relação cliente/forntecedor, as empresas se empenham cada vez mais na busca de estratégias que possam lhes agregar maior valor.

Este trabalho se propôs a investigar os principais problemas que dificultaram os processos produtivos da Fhio de Linha, uma empresa do segmento de confecção, impactando diretamente na qualidade de seus produtos. Além disso, alternativas de melhoria serão propostas para possíveis implementações.

A priori, foi realizado uma breve análise do setor de produção com a finalidade de se obter um panorama genérico dos processos envolvidos nas atividades. Após esta análise, foi feito uma pesquisa de campo através de entrevistas e relatórios. Esta pesquisa permitiu maior aprofundamento no conhecimento das rotinas do setor produtivo da empresa, buscando evidenciar as prováveis deficiências nos processos.

A bibliografia referente ao assunto é abundante. Baseando-se nos autores pesquisados, este trabalho se fundamentou através dos conceitos da qualidade total, somados às discussões dos problemas inerentes à produção e as tentativas anteriores de soluções destes problemas. Pretende-se ao final da investigação, a sugestão de soluções viáveis que possam suprir as deficiências encontradas. A princípio não houve discussão no tocante a implementação do certificado de qualidade. A proposta principal é melhorar a qualidade dos produtos da referida empresa.

2- PROBLEMA

Como desenvolver e implantar medidas para melhorar a qualidade e a eficiência do setor produtivo de uma empresa do ramo de confecções, utilizando as ferramentas da qualidade total? 3- JUSTIFICATIVA

Diante do cenário econômico cada vez mais competitivo, as empresas procuram mecanismos e estratégias que possam contribuir para a sua sobrevivência e seu sucesso.