MELHORAMENTO DA PRODUÇÃO

Melhoramento da Produção
Objetivos:
Definir como a produção pode medir seu desempenho em termos dos objetivos de desempenho
Quantificar a importância dos fatores competitivos significativos e seu desempenho
Priorizar ações

A produção contribui para a estratégia empresarial atingir cinco “objetivos de desempenho”
Fazer certo as coisas

Proporciona

Vantagem em qualidade

Fazer as coisas com rapidez

Proporciona

Vantagem em tempo / veloc.

Fazer as coisas em tempo

Proporciona

Vantagem em confiabilidade

Mudar o que você faz

Proporciona

Vantagem em flexibilidade

Fazer as coisas mais baratas

Proporciona

Vantagem em custo

Prioridade de melhoramento
As duas principais influências na forma como as operações decidem em que objetivos de desempenho precisam prestar mais atenção são:
 as necessidades e preferências dos consumidores
 o desempenho e as atividades dos concorrentes

Desempenho da produção X Requisitos do mercado
É necessário acompanhar de perto as mudanças do ambiente, para garantir que o desempenho da função produção reflita as necessidades do mercado a cada momento.

Lembre-se: gastar com objetivos de desempenho pouco valorizados pelo cliente é gerar custos sem agregar valor.

Desdobramento dos objetivos de desempenho
Cada um dos objetivos de desempenho é composto de medidas menores. Por exemplo:

Eficiência de compras
Custo

Eficiência na transformação de materiais
Produtividade da mão-de-obra

Medidas parciais de desempenho
Objetivo de desempenho Qualidade

Algumas medidas típicas
 Número de defeitos por unidade

 Nível de reclamação de consumidor
 Nível de refugo
 Alegações de garantia
 Tempo médio entre falhas
 Escore de satisfação do consumidor

Medidas parciais de desempenho
Objetivo de desempenho Velocidade
(tempo)

Algumas medidas típicas
 Tempo de cotação para o consumidor

 Lead-time de pedido
 Frequência de entregas
 Tempo de