Meios de comunicação

Páginas: 5 (1089 palavras) Publicado: 5 de abril de 2011
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A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

KARINE
LEONARDO
LIVIA
NATHALIA
NICOLAS (AFF RS*)
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O que é Feedback?
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Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos. O principal objetivo dofeedback é para ajudar outra pessoa a alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva.
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Tipos de Feedback

1.Feedback construtivo
2.Feedback positivo
3.Feedback negativo
Como pode ser obtido?
1.Aberto
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2.Velado
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5 Dicas Para Receber Feedback
1. DEMONSTRE INTERESSE
2. PERGUNTE, NÃO INTERPRETE
3. . SOLICITE EXEMPLOS4. . NÃO SE JUSTIFIQUE
5. ASSUMA COMPROMISSOS
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VOU PASSAR PARA VOCE AMANHA NA SALA

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http://administrandovoce.blogspot.com/2010/06/5-dicas-para-receber-feedback.html

http://isadoracosta.blogspot.com/2008/07/arte-e-importncia-de-recebermos.htmlDIMBLEBY,Richard;BURTON, Graeme, ET AL.. MAIS DO QUE PALAVRAS : uma introdução à teoria da comunicação. 3ed. São Paulo: Summus

5 Dicas Para Receber Feedback

1. DEMONSTRE INTERESSE - O primeiro passo é entender que o feedback é uma oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional. Obviamente você vai ouvir ou ler coisas que não agradam, mas muitas vezes não percebe. Procure ser receptivo mesmo paracoisas que naquele momento não sejam agradáveis. Pense, reflita e posteriormente faça suas conclusões a respeito.

2. PERGUNTE, NÃO INTERPRETE - Cuidado com as conclusões precipitadas. Na dúvida: pergunte, não suponha. Muitos problemas de comunicação acontecem por que as pessoas tendem a tirar conclusões de impressões e não de fatos.

3. SOLICITE EXEMPLOS - Através de exemplos concretos que vocêpoderá corrigir determinadas falhas ou aprimorar o que necessita. Peça exemplos. Caso a pessoa fale de modo genérico reforce a necessidade de exemplos para que possa compreender a situação e fazer os ajustes necessários. Quanto mais detalhes melhor.

4. NÃO SE JUSTIFIQUE - O feedback gera naturalmente os chamados mecanismos de proteção ou de defesa. Um deles é justamente a justificativa.Quando algo incomoda a pessoa reage buscando justificativas e assim não ouve ou recebe o feedback de forma correta. Por isso, evite procurar desculpas, culpados ou motivos para justificar o feedback.

5. ASSUMA COMPROMISSOS - Ao assumir compromissos você absorve o feedback como um processo positivo e de desenvolvimento.Estabeleça pontos de melhoria conforme o feedback apontou, traçando metas,prazos, compromissos e foco em resultados práticos e concretos. Avalie periodicamente e solicite novos feedbacks para ver se está no caminho certo.

http://administrandovoce.blogspot.com/2010/06/5-dicas-para-receber-feedback.html
Acessado em 24 de março!

A Arte e a Importância de Recebermos Feedback

O que é Feedback?
Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o amelhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos. O principal objetivo do feedback é para ajudar outra pessoa a alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva.

Tipos de Feedback

1.Feedback construtivo: é a informação que ajude as pessoas a decidirem se seus comportamentos tiveram os efeitos pretendidos.

2.Feedback positivo: é a informação que reforça os comportamentosatravés da comunicação de que eles tiveram os efeitos pretendidos.

3.Feedback negativo: é a informação que desencoraja comportamentos através da comunicação de que eles não tiveram os efeitos pretendidos.

Como pode ser obtido?

1.Aberto: é obtido através de perguntas e de observação, durante a realização de exercícios e testes. Mostra o que o ouvinte captou e o que não captou. Pode ser...
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