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Tecnologia de Gestão
Claudio Santos de Oliveira
RA-5862161217
Seis sigma
É utilizado para medir desempenhos e fazer avaliações dos processos estabelecidos essa avaliação vai de 1 a 6 pontosquanto mais perto chegar do 6 melhor será o desempenho.O mesmo serve para qualificar a comparação da qualidade de diferentes produtos e serviços.O seis sigma também pode ser usado para calcular o vistode ma qualidade.É um processo que envolve ferramentas que são utilizados com o objetivo de caracterizar as fontes de viabilidade servindo para aperfeiçoar e controlar os resultados dos processos,essemesmo também é visto como uma filosofia de gestão,por ter uma relação com o numero de defeito a custo de desperdício operacional e o grau de satisfação dos clientes com seus serviços e produtos.Comofilosofia operacional é a estrutura que faz uma conexão entre a qualidade e os objetivos global de uma organização,associando a qualidade e metas organizacionais,os negócios tem uma visualizaçãoobjetiva da produtividade da eficácia e dos custos.
E seus objetivos são diretamente ligados as estratégia ao longo prazo,se trata de uma cultura onde envolve o trabalho em equipe para que se atinja seusobjetivos com eficácia ,e uma metodologia onde busca encontrar e eliminar causas de erros ou falhas de processos já existentes onde seus resultados são voltados aos clientes .O 6 sigma possui pelolado tecnológico de dinamizar os processos com alto desempenho.Para que se tenha uma ampliação bem sucedida devesse associar o conhecimento estatístico ao técnico da gestão de processos para saber comoaplicar seus métodos,esta diretamente focado nos valores dos clientes onde são traduzidos em melhorias dos negócios.
Um caso de sucesso com o seis sigma foi a Organt Alled Signal que tem umfaturamento superior a U$$ 14 bilhões de dólares ao ano a beira da falência iniciou a implementação do seis sigma em 1994 e de La para Ca reduziu seus custos diretos em U$$ 2 bilhoes e teve um crescimento de...
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