Mcdonald's e sua mc'linguagem

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FAC – FACULDADES CEARENSES
PUBLICIDADE E PROPAGADA
6º SEMESTRE – NOITE
PROJETO EXPERIMENTAL I









McDonald’s e a McLinguagem





Yngrid Sales Alcântara










Fortaleza – CE
Junho de 2011


SUMÁRIO

Introdução 3
Problemática 3
Hipóteses 4
Objetivo Geral 4
Objetivos Específicos 4
Metodologia 4
1- As ferramentas do marketing promocional 5
1.1 –Marketing 5
1.2 - Merchandising 5
1.3 – Promoção de vendas 6
1.3 – Trade marketing 6
2 - O comportamento do consumidor 7
2.1 - A evolução do consumo e o consumidor moderno. 7
2.2 – O comportamento do consumidor no ponto de venda. 9
3 - O McDonald’s e sua McLinguagem
3.1. Histórico da empresa
3.2. Ações de marketing desenvolvidas.
3.3. Osresultados obtidos.












INTRODUÇÃO
O mercado atualmente está em alta competitividade e com produtos similares, o que faz com que as empresas busquem sempre que o seu produto/serviço seja visto, apreciado e lembrado por seus consumidores. Para que isso ocorra existem vários fatores e um deles é a marca, que com um bom posicionamento no mercado ela se torna uma aliada nocrescimento da empresa.
Outro fator que conta bastante no crescimento da empresa é a publicidade, que faz com que os consumidores se sintam atraídos e desejando possuir aquele produto/serviço, mesmo que ele não faça parte de nenhuma de suas necessidades básicas. A ferramenta mais usada pelo mercado hoje em dia é a publicidade, que vêm desenvolvendo, cada vez mais, recursos para que, juntocom as mídias, ela consiga atingir aos mais variados públicos alvo.
Assim como qualquer outra empresa bem sucedida, o McDonald’s usam estratégias de marketing, para chamar seus clientes. A publicidade usada pela empresa é mais acentuada na área de vendas. O McDonald’s cuida também de toda sua área visual, arquitetônica, para uma boa ambientação e lazer na hora de desfrutar de seus deliciososprodutos. Procura uma publicidade que possa aproximar o cliente do produto para uma melhor identificação entre os dois.
Saber compreender o cliente e dar toda a assistência que ele deseja é mais um fator para que a empresa tenha sucesso. É através do varejo que o consumidor tem ao seu alcance a chance de adquirir qualquer produto/serviço que deseja. O estabelecimento precisa estar atento àexposição desses produtos e serviços.
Atuando há 74 anos no mercado a empresa McDonald’s é líder no segmento de serviço rápido de alimentação, se destacando pela qualidade dos produtos e do atendimento. O Mcdonald’s é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 118 países a rede possui mais de 31 mil restaurantes. A padronização e os rígidos controlesde qualidade e segurança alimentar do cardápio, também são reconhecidos internacionalmente. Dos ingredientes rigorosamente selecionados a rapidez e cortesia no atendimento, da limpeza das instalações aos cuidados com a decoração do ambiente, tudo é concebido para proporcionar uma refeição saborosa, nutritiva e agradável.








PROBLEMÁTICA:
Quais ações de marketing sãodesenvolvidas pelo McDonald’s para atrair consumidores?


HIPÓTESES
• A empresa foca na promoção de vendas através do uso de personagens de desenhos animados famosos na fabricação de brindes, embalagens, folhas de bandeja, etc.;
• A empresa desenvolve uma padronização, para melhor fixar a marca no consumidor;
• A empresa faz uso de campanhas de comunicação para sensibilizar seusconsumidores.

OBJETIVO GERAL
Analisar as estratégias de marketing que são usadas para atrair consumidores para o McDonald’s.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Identificar as ferramentas de marketing utilizadas no ponto de venda pela empresa;
• Analisar os espaços de entretenimento do ponto de venda;
• Analisar quais fatores de ambientação podem levar o consumidor ao ponto de venda....
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