Mc donalds

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McDonald's: Behind The Golden Arches
Aquisição e Retenção de clientes

Grupo GHOSH RITABRATA (316) M.S. DEEPAK Balaji SHAH Jigar (339) (350) SHERLEKAR niket (354) Sidana Dishant (357)

A história do McDonald's - Genesis ............................................. ............................. 2

McDonald's: Behind The Golden Arches

Modelo de Negócio................................................ .................................................. ... 3 McDonald's em Portugal ........................................... .................................................. 4
Desafios dos mercados indianos Entrando ............................................. ............... 4

Segmentação, Alvo e Posicionamento ............................................. ................percepção do cliente 4 e expectativa do cliente ............................ .................... 6 Mix de Marketing do McDonalds (5 P's )...................... ................................................. 6 A experiência do McDonald's ............................................... ............................... 10 McDonaldizing de Fornecedores............... .................................................. ............ 12 Importância da PLC no McDonalds ................................ ...................................... 13 Análise de Competidores ......... .................................................. ............................... 14
Dois Mapeamento Perceptual Dimensional .............................................. ................. 15

Análise SWOT................................................ .................................................. 15 Road Ahead O .............................................. .................................................. Exposições ............................................... 0,16 .................................................. .............. 17
1. Menu do McDonald's Indian............................................... Questionário de Levantamento ............................. 17 .................. .................................................................. 17

Referências ................................................. .................................................. ........ 23

A história do McDonald's - Genesis
A história do McDonald's começou em 1954, quando seu fundador RaymondKroc viu uma lanchonete em San Bernardino, Califórnia, e imaginou uma cadeia alimentar em todo o país rapidamente. Kroc provou-se como um pioneiro que revolucionou a indústria de restaurantes norte-americana. Hoje, o McDonald's é a corrente a maior do mundo de fast food que serve 47 milhões de clientes diários. McDonald's é hoje uma das marcas mais valiosas no mundo, mais de US $ 25 bilhões. A ArcosDourados e seu mascote Ronald McDonald ganharam o reconhecimento universal.Embora a empresa tem raízes em os EUA, hoje, o McDonald's se tornou um cidadão do mundo aceitou.

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McDonald's: Behind The Year Arcos Dourados 1955 1957 Eventos Ray Kroc abre seu primeiro restaurante. McDonald's Corporation é criada Qualidade, Serviço, Limpeza e Valor (QSL & V) se torna lema da empresa 19631965 1968 1974 1996 Ronald McDonald faz estreia A empresa abre seu capital Big Mac é introduzida `McLanche Feliz é lançado McDonald's abre na Índia, o país 95

Modelo de Negócio
( Franquia Modelo - Apenas 15% do número total de restaurantes são de propriedade da

Companhia. Os 85% restantes são operados por franquias. A empresa segue uma estrutura abrangente de treinamento e acompanhamento desuas franquias para garantir que aderem às propostas de Qualidade, Serviço, Limpeza e Valor oferecido pela empresa aos seus clientes.

( Produto Consistência - Ao desenvolver uma operação sofisticada rede de fornecedores

e sistema de distribuição, a empresa tem sido capaz de atingir o gosto do produto consistente e de qualidade em todas as geografias.

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McDonald's: Behind The...
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