Matemática

Em todos os lugares nos deparamos com situações conflitantes, e no ambiente de trabalho no qual passamos grande parte do nosso tempo não é diferente. As causas são as mais variadas, mas acima de tudo, em conflitos numa empresa, o que fica evidente são as diferenças de valores, as ambições e as distintas concepções de mundo.
O conceito de Conflito pode ser definido como toda situação onde haja discordâncias pessoais, coletivas, profissionais no que tange às opiniões, ações, interesses, e especialmente quando afeta aos valores daquele grupo ou dos indivíduos envolvidos na questão.
É natural e saudável quando os profissionais defendem seus pontos de vista, confrontam suas ideias. Isso traz crescimento às partes e inovações para a empresa. Este é um tipo de conflito positivo, pois levanta opiniões, traz novas discussões e colabora para o crescimento coletivo e o desenvolvimento dos colaboradores, que ao se depararem com situações de divergência, estarão mais preparados a lidar com situações delicadas.
Principais Motivos Que Ocasionam Crises
1- Conflitos de interesses individuais, coletivos ou organizacionais
2- Frustrações, Medo, Estresse, Ansiedade
3- Falta de uma comunicação interna efetiva
4- Falta de Reconhecimento Profissional
5- Inveja, fofocas, ambição
6- Desejo por Poder, Ascensão e Status
Entretanto, quando as diferenças extrapolam o lado profissional e atingem também aspectos pessoais, as discussões tendem a se prolongar. Está formado um cenário onde é necessário investir, de maneira emergencial, na resolução e administração de conflitos no trabalho de forma efetiva, e a presença dos líderes, gestores e do departamento de recursos humanos é fundamental. Aos líderes que estão diretamente ligados aos colaboradores cabe:
1- Identificar as causas dos conflitos
2- Reconhecer quais são os tipos (Pessoais/Profissionais)
3- Criar soluções para resolvê-los e não culpados
4- Ouvir na Essência, ou seja, identificar e sentir de forma verbal e não-verbal o