Matematica

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 13 (3133 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 28 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Questão 1
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
A negociação faz parte do cotidiano de todos, tanto no âmbito profissional como no pessoal. No entanto, a maioria das pessoas talvez não se aperceba disso. Essa situação ocorre, por exemplo, quando um funcionário combina com o seu superior a melhor data para tirar as férias, ou quando os pais combinam com o filho a hora em que ele deve chegar em casa. Outracircunstância em que isso comumente acontece é quando barganhamos o preço de algum bem: o vendedor pede mais e oferecemos menos. Nesse caso, também estamos negociando, ainda que de uma forma muito básica. Fischer, Patton e Ury (2005) denominam esse tipo de negociação de barganha posicional. 
Assinale a alternativa que contém a descrição correta a respeito da barganha posicional.
| • A barganhaposicional ocorre quando há divergência, ou seja, quando as pessoas envolvidas possuem opiniões diferentes sobre como a negociação deve terminar. Isso surge do fato de as partes se apegarem às suas opiniões, e o desfecho só ocorre quando uma delas cede e abre mão de sua posição ou, então, quando ambas desiste de negociar. |
| • A barganha posicional ocorre quando não há divergência, ou seja,quando as pessoas envolvidas não possuem opiniões diferentes sobre como a negociação deve terminar. Isso surge do fato de as partes se apegarem às suas opiniões, e o desfecho só ocorre quando uma delas cede e abre mão de sua posição ou, então, quando ambas desiste de negociar. |
| • A barganha posicional ocorre quando há divergência, ou seja, quando as pessoas envolvidas possuem opiniõesdiferentes sobre como a negociação deve terminar. Isso surge do fato de as partes não se apegarem às suas opiniões, e o desfecho só ocorre quando todas as partes cedem e abrem mão de sua posição ou, então, quando uma delas desiste de negociar. |
| • A barganha posicional ocorre quando não há divergência, ou seja, quando as pessoas envolvidas não possuem opiniões diferentes sobre como a negociação deveterminar. Isso surge do fato de as partes não se apegarem às suas opiniões, e o desfecho só ocorre quando todas as partes cedem e abrem mão de sua posição ou, então, quando uma delas desiste de negociar. |
Múltipla escolha (Resposta única)
Próxima Questão > Questão 2
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Ao iniciarmos a reunião, é interessante ouvir mais do que falar e prestar muita atenção ao que ocliente está dizendo. Sempre que possível, é importante perguntar e solicitar informações, pois essas são uma das ferramentas mais importante que dispomos. Existe uma classificação que é mais adequada a uma abordagem negocial e que facilita a identificação dos problemas ou oportunidades dos clientes. Essa divisão menciona, entre as perguntas, aquelas denominadas de: 
I.             PERGUNTAS GERAISII.            PERGUNTAS SOBRE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES
III.          PERGUNTAS REFLEXIVAS
IV.           PERGUNTAS DE CONHECIMENTO
V.            PERGUNTAS DE COMPROMISSO 
Estas perguntas são descritas aleatoriamente em sequência. 
A.    Demonstram a firme intenção das partes em levar adiante a oportunidade.
B.    São perguntas que mostram ao interlocutor que conhecemos um aspecto donegócio que ele próprio ainda não havia avaliado.
C.    Essas são as perguntas que fazem a outra parte refletir sobre um ponto de vista que talvez ela não tivesse tido antes, como, por exemplo, sobre outras pessoas ou departamentos dentro da organização que possam estar sendo impactados pelo problema.
D.    Normalmente, fazemos uso desse tipo de perguntas para obtermos informações sobre possíveisproblemas, limitações, preocupações e oportunidades.
E.     Normalmente usamos esse tipo de pergunta para obtermos informações sobre a empresa do cliente, como a quantidade de funcionários que ali trabalham, a estrutura organizacional, as suas iniciativas de negócios e a sua atuação em outros mercados. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os tipos de perguntas com suas respectivas...
tracking img