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1. O processo de mudança organizacional deve envolver as seguintes etapas:
• Criar um sentido de urgência.
• Trabalho de equipe.
• Desenvolver a visão e a estratégia da mudança.
•Comunicar para melhorar a compreensão.
• Motivar e capacitar aqueles que querem participar.
• Obter pequenas vitórias
• Não desistir
• Criar uma nova cultura.


2. Ascaracterísticas das empresas bem sucedidas são:

R. Uma organização bem sucedida é aquela em que os seus integrantes têm uma visão orgânica comum dos principais objetivos, propósitos, metas e valores daorganização, entendem sobre recursos disponíveis, aceitam a direção e a urgência dos planos estratégicos, operacionais e organizacionais.


3. O que é planejamento estratégico?

R. É o processode analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas.
• Projetada a longo prazo;
• Estavoltado para as relações entre empresa e seu ambiente
• Envolve as empresas como um todo.



4. O que é planejamento tático?

R. O planejamento tático é a função administrativa quedetermina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados, visa dar condições racionais para que se organize e dirija a empresa ou seus departamentos.

5. O que éplanejamento operacional?

R. O planejamento operacional se preocupa basicamente com “ o que fazer” e “como fazer” no nível em que suas tarefas são executadas. Refere-se a atividades realizadas no dia a dia.6. São etapas do planejamento estratégicos:

• Determinação dos objetivos
• Análise ambiental externa
• Análise organizacional interna
• Formulação de alternativas
•Elaboração do projeto
• Implementação e execução
• Avaliação dos resultados

7. O que é APO


R. APO é a ferramenta administrativa por intermédio da qual os grntes superiores e...
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