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Treinamento: Atendimento Comercial

Nome: _______________________________ Data ____/____/____
Departamento:________________________


Pré-teste Pós-testeValor: 4,0



1) Quais são os valores da empresa ? (0,6)

( ) Ética, Perseverança, Honestidade, Solidariedade, Transparência e Família
( ) Ética, Perseverança,Honestidade, Integridade, Verdade e Família
( ) Ética, Justiça, Disciplina, Solidariedade, Transparência e Família
( ) Ética, Cidadania, Honestidade, Justiça, Transparência e Família

2) ?(0,6)

( ) Gerar crescimento sustentável, por meio de equipes multidisciplinares capazes de responder às exigências do mercado, com foco, inovação e visão de futuro para assegurar o crescente valorda Organização.
( ) O desafio maior da gestão empresarial é a busca permanente da excelência no atendimento ao cliente com produtividade. Desta forma, acreditamos melhorar os resultados daorganização e estar sempre entre as empresas líderes do segmento de transportes.
( ) Ser a melhor provedora de soluções em transporte de cargas para assegurar resultados significativos aos clientes
() Transportar cargas fracionadas secas para os clientes


3) Qual é a Visão da empresa? (0,6)

( ) Cliente bem atendido objetivo atingido
( ) Ser a melhor provedora de soluções emtransporte de cargas, para assegurar resultados significativos aos clientes
( ) Gerar crescimento sustentável, por meio de equipes multidisciplinares capazes de responder às exigências do mercado, com foco,inovação e visão de futuro para assegurar o crescente valor da Organização
( ) Transportar produtos com qualidade a fim de satisfazer e encantar o cliente


4) Quais são as competênciasorganizacionais empresa? (0,6)

( ) Foco no Cliente, Capacidade Empreendedora, Foco no Negócio, Gestão de Pessoas e Responsabilidade
( ) Foco no Cliente, Liderança , Foco no Negócio, Gestão de...
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