Masp e kaisen

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Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP Escola de Minas Departamento de Engenharia de Produção, Administração e Economia – DEPRO

FREDERICO AUGUSTO BARBOSA SILVA

UTILIZAÇÃO DO MASP AGREGADO À FILOSOFIA KAIZEN: UM ESTUDO DE CASO EM UMA SIDERÚRGICA

Ouro Preto – MG 2009

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FREDERICO AUGUSTO BARBOSA SILVA fredabsilva@yahoo.com.br

UTILIZAÇÃO DO MASP AGREGADO À FILOSOFIA KAIZEN: OCASO DE UMA SIDERÚRGICA SITUADA EM JOÃO MONLEVADE-MG

Monografia apresentada ao Curso de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Ouro Preto como parte dos requisitos para a obtenção do Grau de Engenheiro de Produção.

Orientadora: Msc. Zirlene Alves da Silva Santos

Ouro Preto – MG 2009

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AGRADECIMENTOS

A Deus por ter me dado capacidade para realizar este trabalho econseguir através de esforços a maior conquista de minha vida, a conclusão deste trabalho e minha graduação em Engenharia de Produção. A meus pais, Aguinaldo e Nilcea, pela educação, confiança e esforços para a minha formação. A meus irmãos Guilherme e Natália, grande amizade, apoio e os momentos vividos. Aos meus familiares sempre presentes, apoiando e torcendo por mim. A Giselle pela ajuda ecompanheirismo. Aos meus amigos que são muito importantes em minha vida. A República Casablanca, minha eterna casa, e casablanquenhos pela amizade, aprendizados e momentos de lazer. Aos meus amigos da turma de produção 04/1, grandes companheiros, pelo espírito de equipe e ajuda mútua para conseguirmos esta conquista. A UFOP e Escola de Minas pela formação. Aos professores pela dedicação e ensinamentos, emespecial Washington, Irce, e minha orientadora Zirlene que me guiou e ajudou durante este trabalho. A Arcelor Mittal (unidade de Monlevade) e todos os colaboradores da empresa pela atenção, em especial ao Fábio Borchardt pela oportunidade e Luís Gonzaga pelos ensinamentos e colaboração com o trabalho.

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RE S U M O
SILVA, Frederico Augusto Barbosa. Utilização do MASP agregado à FilosofiaKaizen: Um Estudo de Caso em uma Siderúrgica. 2009. (Graduação em Engenharia de Produção). Universidade Federal de Ouro Preto. Esta monografia buscou analisar, através de uma pesquisa, como o MASP agregado à filosofia Kaizen contribui para qualidade de uma empresa siderúrgica. Para tal, foi feita uma revisão bibliográfica direcionada para o tema de qualidade, sendo aprofundada na melhoria contínuaKaizen, nas ferramentas da qualidade, no ciclo PDCA e no MASP. Utilizou-se posteriormente a metodologia de Estudo de caso, aplicada no processo de laminação e manuseio nesta siderúrgica. Com a utilização do MASP foram feitas observações e análises de forma a solucionar um problema específico do processo, obtendo-se ganhos de qualidade e produtividade e contribuindo para o incremento da eficiênciae eficácia da empresa. Através destes resultados o estudo mostrou que os sistemas de gestão da qualidade devem incorporar o MASP aliado à filosofia Kaizen na busca pela qualidade total. Palavras-chaves: Kaizen. MASP, Ciclo PDCA, Qualidade Total e soluções de melhoria.

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ABSTRACT
This monograph aimed to analyze, through a search, how MASP household Kaizen philosophy contributes to thequality of a steel company. For such, was done a review directed to the theme of quality, and depth continuous improvement Kaizen, in the quality tools, in the PDCA cycle, and the MASP. It was used then the methodology of case study, applied in the process of handling rolling in this steel company. Using the MASP, was done observations and analysis in order to solve a specific problem of the process,resulting in gains in quality and productivity and helping to increase the efficiency and effectiveness of the company. Through these results the study showed that the quality management systems should incorporate the philosophy of Kaizen allied with MASP in the quest for total quality. Key-Words: Kaizen, MASP, PDCA cycle, TotalQuality and Improvement solutions.

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LISTA DE FIGURAS...
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