Masp ENAP

IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

1. NOME COMPLETO DO PARTICIPANTE
Marco Aurélio da Silva

2. PROCESSO (1,0 ponto)
O processo selecionado na etapa 1 dos exercícios práticos.
Organizar a sala.

3. DESCREVA OS PROBLEMAS RELACIONADOS À(S) SAÍDA(S) DO PROCESSO (2,0 pontos)

RELAÇÃO DE PROBLEMAS
Resultados ou efeitos indesejados de seu processo.

1. Falta de limpeza do local;
2. Layout não contempla a dinâmica do curso;
3. Quantidade de equipamento insuficiente;
4. Quantidade de material instrucional insuficiente para distribuição;
5. Equipamento climático quebrado;

4. CLASSIFIQUE OS PROBLEMAS ENCONTRADOS
Utilize a ferramenta Matriz GUT transcrevendo os problemas identificados no item anterior e, em seguida, selecione um problema observando a classificação.

MATRIZ GUT (3,0 pontos)
Relação de problemas
G
U
T
GxUxT
Classificação
Falta de limpeza do local
2
3
2
12
5º
Layout não contempla a dinâmica do curso
3
3
3
27
4º
Quantidade de equipamento insuficiente
5
4
5
100
1º
Quantidade de material instrucional insuficiente para distribuição
5
4
4
80
2º
Equipamento climático quebrado
3
4
3
36
3º

COMO FOI REALIZADA A MATRIZ? (2,0 pontos)
Coloca-se a pontuação de 5 (cinco) para a pior situação e 1 (um) para a melhor situação. Multiplicamos os valores atribuídos a cada ponto da matriz e ordenamos do maior para o menos (resultado da multiplicação) para obtermos a ordem dos problemas.

PROBLEMA SELECIONADO (1,5 pontos)
Quantidade de equipamento insuficiente.
Observações:
1. Esta fase corresponde ao levantamento de problemas. Nesse momento não será discutida a solução.
2. O problema que tiver a maior classificação na Matriz GUT será selecionado para trabalho na etapa posterior.

OBSERVAÇÃO DO PROBLEMA

5. DESCREVA QUAL É O PROBLEMA E COMO TEM SIDO PERCEBIDO POR VOCÊ (2,0 pontos)
A falta de equipamento para uso individual nas atividades em Ead, perceptível pela quantidade de possíveis reabilitados.

6. DESCREVA O MOMENTO OU PONTO DO PROCESSO EM QUE O