Mary Kay 09

ANDRESSA CAVALCANTE
20183611
JESSICA CARVALHO DE FARIAS
20197591
JOSEFA ROSANGELA
20202733
MARIO SARDILLI
20216429
MIKE JESUS DA SILVA
20255856
VITOR AVEIRO GOMES
20212606

PESQUISA DE MERCADO: MARY KAY PROFESSOR RESPONSÁVEL: SANDRA SALGADO

SÃO PAULO 2013

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 5
2. OBJETIVO DA PESQUISA 6
2.1. OBJETIVO GERAL 6
2.2. OBJETIVO ESPECIFICO 6
2.3. PROBLEMA DE PESQUISA 6
3. HIPOTESES 7
4. HISTÓRICO DA MARCA 8
5. CATEGORIA 10
5.1. BENEFICIOS DE USO DO PRODUTO 10
5.2. RESTRIÇÕES 10
5.3. FATOS RELEVANTES 10
5.4. DIFERENCIAIS 10
5.5. PONTOS POSITIVOS 11
5.6. CONSUMIDORES 100% SATISFEITOS 11
5.7. MARY KAY NÃO APOIA TESTE EM ANIMAIS 11
5.8. PONTOS NEGATIVOS 11
6. IMAGEM DA MARCA NO MERCADO 13
7. COMUNICAÇÃO DA MARCA 14
7.1. CAMPANHAS 14
8. FABRICANTE - HISTÓRICO 15
8.1. FATOS RELEVANTES 15
9. RESPONSABILIDADE SOCIAL 16
9.1. AJUDE A TRANSFORMAR O MUNDO AO SEU REDOR 16
9.1.1. INSTITUTO SE TOQUE 16
10. LOCALIZAÇÃO E UNIDADES 17
11. DADOS CORPORATIVOS 18
12. LINHAS DE PRODUTOS 19
12.1. OS MAIS VENDIDOS 19
13. CURIOSIDADES 20
14. COMUNICAÇÃO DA MARCA 21
14.1. FACEBOOK 21
14.2. TWITTER 21
14.3. YOUTUBE 21
14.4. INSTAGRAM 22
14.5. PINTEREST 22
14.6. SITE 22
14.7. CATÁLOGO 22
14.8. ROTINA DE MAQUIAGEM 22
14.9. MAQUIAGEM VIRTUAL 23
15. ANÁLISE DAS REDES SOCIAIS EM PROFUNDIDADE 24
15.1. COMO A MARY KAY SE COMUNICA EM SUAS REDES SOCIAIS 24
15.2. ALGUNS NÚMEROS 24
15.3. QUEM SÃO OS FÃS DA MARY KAY NAS REDESSOCIAIS 24
15.4. MOTIVAÇÕES: O QUE FAZ A CONSUMIDORA BRASILEIRA GOSTAR DA MARCA MARY KAY 25
15.5. PONTOS POSITIVOS 25
15.6. PONTOS A SEREM MELHORADOS 25
16.7. MARY KAY vs CONCORRENTES 26
17. MERCADO 27
17.1. PANORAMA DO MERCADO DOS COSMÉTICOS 28
17.2. MERCADO MASCULINO EM ALTA 29
17.3. PONTO DE VENDA PREFERIDO DOS HOMENS 31
17.4. VENDA DIRETA CRESCERÁ MAIS DE 10% E CONCORRÊNCIA AUMENTA 33
18. ANÁLISE DE CATÁLOGOS DAS MARCAS 35
18.1. CATÁLOGO NATURA 36
18.2. CATÁLOGO AVON 37
18.3. CATÁLOGO O BOTICÁRIO 38
19. CONCORRENTES 39
20.