Marketing

As diferenças entre Pesquisa de Mercado e Marketing Direto

Introdução

O Código Internacional ICC de Prática de Pesquisa Social e de Mercado define e regula as atividades profissionais que abrangem o campo da Pesquisa Cientifica de Mercado.
O próprio Código descreve em profundidade o que os termos Pesquisa Social, de Mercado e Pesquisa de
Opinião cobrem, mas isso pode ser brevemente resumido como:
Pesquisa cientificamente conduzida, onde a identidade dos respondentes, as informações por eles fornecidas, e todos os seus dados pessoais que serão mantidos em total sigilo e não poderão ser revelados ou usados para outro fim que não seja o de pesquisa. O Código enfatiza que tal pesquisa deve ser claramente diferenciada de outras formas de atividades de marketing (muitos deles regulados por seus próprios códigos de pratica e em certos casos, por controles legislativos).
Em particular, é muito importante que pesquisa de mercado não seja de maneira alguma confundida com a gama de atividades abrigadas sob o amplo título Marketing Direto.
Este inclui mala direta, telemarketing, marketing via Internet, e a compilação e uso de informações e bancos de dados para esses fins. Pesquisa de mercado não se envolve em nenhum momento em coleta de dados pessoais para sua utilização em venda direta ou atividades promocionais dirigidas aos indivíduos que participam em uma pesquisa.
Pesquisa de mercado e marketing direto, cada um separadamente, são ferramentas de marketing amplamente utilizadas para fins governamentais, sociais e comerciais.
Existem, no entanto, diversas diferenças fundamentais entre elas - tanto nos seus objetivos como na forma em que são conduzidas e utilizadas. É vital que essas diferenças sejam claramente definidas e compreendidas para se evitar qualquer confusão ou má interpretação por parte do público em geral, das autoridades e dos clientes desses serviços. Isto também é enfatizado no Código Internacional ICC de
Marketing Direto, que