Marketing

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O MARKETING MIX EM FRANQUIAS DE PEQUENO PORTE: O CASO DA
FRANQUIA DE PERFUMES O BOTICARIO
Produtos
O Boticário possui no seu mix de produtos cerca de 580 itens divididos em deocolünias,
desodorantes, xampus, sabonetes, cremes, loções, bronzeadores,
protetores solares, condicionadores e maquiagem.
Para se determinar o nome dos produtos, existe um processo de
desenvolvimento com pesquisas demarketing e comunicação o, que são os
responsáveis por sua denominação o comercial, levando-se em conta características como fragrância, público-alvo, mensagem social, entre outras.

Preço
O Boticário tem o objetivo de conquistar maiores volumes de venda, em
conseqüência disso, as vendedoras são comissionadas. A loja tem como objetivo ser líder de preço, e sim estar com um preço na mão diade mercado, sendo que procura se diferenciar dos seus concorrentes com produtos variados e de qualidade.
A franquia na o possui liberdade para fazer alterações de preço, estes são
tabelados pela franqueadora. As formas de pagamento são: à vista com dinheiro,
cheque ou carta o, e a prazo, com cheque ou carta o. Na o são permitidos descontos
nas compras ` vista.

Promoção o e Propaganda

Osmeios de divulgação mais utilizados pela empresa são:
- Programa Fidelidade: o Boticário estabeleceu parcerias com grandes marcas
de vários segmentos, entre eles: fastfood (McDonaldªs), eletroeletrônicos,
assessórios, brinquedos, entretenimento, beleza e bem-estar. Assim, quando o
cliente realizar suas compras na loja O Boticário, adquire pontos que podem
ser trocados por uma variedade debrindes, que ajudam os atuais
consumidores a ampliarem suas compras e assim, estimular novos
consumidores a experimentarem os produtos que podem se encontrar em
promoção.
- E-commerce: o Boticário investiu R$2 milhões para renovar o seu portal da
Internet: o site www.boticario.com, sendo este o primeiro passo rumo ao
comércio eletrônico de todas as linhas disponíveis nas 2.170 franqueadas darede. Através da internet õ apresentado um portfólio completo de produtos. O
site também apresenta um consultor virtual para que os clientes tirem duvidas
sobre questões como a melhor maquiagem para determinado tipo de pele e o
usuário também poderá escolher o presente que deseja ganhar de alguém e ,
por e-mail , a empresa avisará ao destinatário o desejo do remetente

Ponto de venda
Todas aslojas do Boticário te m o mesmo padrão estético (adequado as
condições de cada prédio), a mesma forma de atendimento, da organização das
prateleiras e vitrines e vestuário das vendedoras, quer seja no Brasil ou no exterior.
O tamanho da loja pode variar os produtos podendo estar distribuídos uniformemente, de acordo com o tipo de produto, a fragrância, a cor, respeitando as mesmas posições, deacordo com o espaço disponível. Esta uniformidade é uma das características da comercialização pelo sistema franchising.
Suas franquias esta o distribuídas em vários pontos estratégicos das cidades ou regiões, como shopping-centers, centro das cidades e bairros de classe média alta.
Desta forma, O Boticário adquiriu a capacidade de estar bem disposto ao seu mercado consumidor, utilizando locaismais apropriados, que trará o um último retorno para loja.

Quanto ao Posicionamento de Mercado
O Boticário e uma companhia de finalidade econômica destinada a gerar valor para a sociedade como um todo. Assim, se sentem responsáveis por zelar pelos recursos que a sociedade torna disponíveis para o seu negócio, preservando-os para as gerações futuras. Em todos os nossos atos de governança, degestão e de operação, buscamos favorecer e desfrutar do desenvolvimento sustentável, regendo-nos por um compromisso de sustentabilidade empresarial que:
* Se fundamenta no bom desempenho econômico, que capacita a companhia a atender às expectativas de retorno financeiro de nossos investidores e às demandas legítimas de nossos públicos de interesse, assegurando a nossa continuidade como...
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