marketing

Diana Cristina Almeida Faustino

Plano de Marketing
MCDONALD’S

PAÇOS DE BRANDÃO
2013

INSTITUTO SUPERIOR DE PAÇOS DE BRANDÃO

Plano de Marketing
MCDONALD’S
Diana Cristina Almeida Faustino

Trabalho para a avaliação no âmbito da Unidade Curricular de Marketing e
Pesquisa de Mercado
Orientador: Dr. Joaquim Jorge Alves Moreira Guerra

PAÇOS DE BRANDÃO
2013

Agradecimentos
Gostaria de expressar o meu sentido agradecimento ao professor Joaquim Guerra pela sua constante e permanente disponibilidade e o modo como me ajudou a prosseguir a minha investigação com a sua combinação perfeita e única de críticas, sugestões e incentivos. Aos meus companheiros de curso, que desde a fase de concepção da ideia inicial do Plano de Marketing até à sua fase final, me deram todo o apoio e atenção.
O meu último agradecimento é dirigido aos meus pais e ao meu namorado que me deram sempre imenso apoio e que em todos os momentos deste trabalho mostraram-se sempre disponíveis para me ajudar.

Índice
1.

Introdução ................................................................................................................ 7

2.

Análise Situacional ................................................................................................... 8
2.1

Análise da Empresa Mcdonald’s.......................................................................... 8

2.2

A História… ........................................................................................................ 8

2.3

A Missão… ....................................................................................................... 10

2.4

A Visão… ......................................................................................................... 11

2.5

Os valores… ..................................................................................................... 11

2.6

Os Objectivos…