marketing

Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II
4º Semestre
MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL
Coordenação - Curso Superior de Tecnologia em Marketing
Campo Grande
2013/2
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I. APRESENTAÇÃO

Caros Acadêmicos!
A presente disciplina tem por finalidade contextualizar todo o conhecimento que você assimilou durante o 4º semestre_2013_2, nas disciplinas estudadas, observando a importância deste conhecimento na sua vida profissional para a tomada de decisões enquanto Gestor em Marketing.
O componente curricular PMA está articulado de forma a levar os alunos a envolverem-se em contextos situacionais (reais ou simulados) que exijam o desenvolvimento de competências profissionais estabelecidas de acordo com as previstas no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2010). Assim, ele acompanha os novos paradigmas da Educação Profissional de Nível Tecnológico promovendo no aluno a capacidade de desenvolvimento intelectual, profissional autônomo e permanente; e possibilitando a consolidação de competências que identificam os perfis profissionais próprios de cada curso.
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.
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II. ORIENTAÇÕES:
Este trabalho será desenvolvido em duas etapas:
ETAPA 1.
A) Relatório Parcial

Nesse PMA_II_2013/2 apresentamos o tema você desenvolverá nesta primeira etapa:
TEMA: pesquisa de viabilidade de um plano de marketing de relacionamento associado ao CRM – Customer Relationship Management para implantação em uma organização.
Este projeto multidisciplinar deve ser direcionado ao planejamento e elaboração de um Plano de Marketing de Relacionamento e CRM para uma organização, baseada na cidade em que está sediado o polo de apoio presencial dos alunos integrantes do grupo. De