Marketing

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União Educacional de Brasília

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Profª Adriane de Carvalho

Brasília/DF 25 de Outubro a 19 de Novembro de 2010

União Educacional de Brasília
Administração de Marketing Professora: Adriane de Carvalho

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO AO MARKETING __________________________________________________ 6 1. 2. 3. 4. Conceito de Marketing____________________________________________________ 6 Administração de Marketing _______________________________________________ 10 Filosofias da Administração de Marketing_____________________________________ 10 Desafios de Marketing ___________________________________________________ 11

PRODUTO ____________________________________________________________

______ 14 1. 2. 3. 4. Conceito de Produto_____________________________________________________ 14 Níveis de Produtos ______________________________________________________ 14 Hierarquia dos Produtos __________________________________________________ 15 Classificação dos Produtos________________________________________________ 16

4.1. Quanto à Durabilidade e Tangibilidade _______________________________________ 16 4.2. Quanto ao Uso_________________________________________________________ 17 5. 6. Mix dos Produtos _______________________________________________________ 17 Decisões sobre Linhas de Produtos _________________________________________ 18

6.1. Análise da Linha de Produtos ______________________________________________ 18 6.2. Extensão da Linha de Produtos ____________________________________________ 19 6.3. Modernização da Linha de Produtos________________________________________ 21 6.4. Promoção e Redução da Linha de Produtos __________________________________ 21 7. Marcas ____________________________________________________________

___ 21

7.1. Conceito de Marcas _____________________________________________________ 21 7.2. Níveis de Significado da Marca_____________________________________________ 22 7.3. Patrimônio da Marca_____________________________________________________ 23
2

União Educacional de Brasília
Administração de Marketing Professora: Adriane de Carvalho

8.

Embalagem e Rótulo_____________________________________________________ 23

PREÇO ____________________________________________________________

_________ 27 1. 2. Introdução _____________________________________________________________ 27 Processo de Estabelecimento de Preço ______________________________________ 27

2.1. Seleção do Objetivo de Determinação de Preço _______________________________ 28 2.2. Determinação da Demanda _______________________________________________ 30 2.3. Estimativa de Custos ____________________________________________________ 31 2.4. Análise de Custos, Preços e Ofertas dosConcorrentes__________________________ 33 2.5. Seleção de Método de Determinação de Preço ________________________________ 34 2.6. Seleção do Preço Final ___________________________________________________ 36 3. Adequação do Preço_____________________________________________________ 37

3.1. Preço Geográfico _______________________________________________________ 37 3.2. Preço comDesconto____________________________________________________

_ 38 3.3. Preço Promocional ______________________________________________________ 39 3.4. Preço Discriminatório ou Diferenciado _______________________________________ 39 4. Iniciativas e Respostas à Mudanças de Preços ________________________________ 41

4.1. Iniciativas de Redução de Preços___________________________________________ 41 4.2. Iniciativas deAumento de Preços___________________________________________ 41 4.3. Reações à Mudanças de Preço ____________________________________________ 42 PRAÇA ____________________________________________________________

_________ 44 1. 2. 3. 4. Introdução ____________________________________________________________

_ 44 A Importância dos Canais de Marketing ______________________________________ 44 A...
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