Marketing

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  • Publicado : 20 de maio de 2011
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Introdução
A entrada de marcas estrangeiras no Brasil tem recebido novos concorrentes nos últimos anos, algumas marcas vem competir em um terreno aberto mas outras vem transformar um segmento. O segmento do café recebeu nos últimos anos no Brasil um concorrente de peso, a marca mundial de café STARBUCKS, responsável por mudar a forma de como americano tomava café, levando de uma simples bebidaa uma mania.
Investindo não só em novas bebidas e se adaptando, a marca chega ao Brasil tentando fazer o mesmo. Vendo como concorrente não só marcas famosa no Brasil com FRANZ café e MC café mas também as padarias oferece produtos que não existem em outras lojas do STARBUCKS e com preços reduzidos para fidelizar clientes. Usando as mesmas estratégias de marketing que a STARBUCKS mundial investeno treinamento de seus funcionários e no ambiente apostando nestes fatores como um diferencial a STARBUCKS chega ao Brasil com força e tentando mudar a cultura do consumo do café no país.

Histórico:
A Starbucks abr suas portas na década de 70 em Seattle como uma importadora de café, na década de 80 com a entrada de Howard Schultz que havia visto a popularidade dos cafés na Itália decide levaro produto a Seattle. Na década de 90 a STARBUCKS se expande com a demanda de cafés de alta qualidade e atualmente é a maior marca de cafés no mundo espalhada por vários países com suas quase 13.000 lojas e consumindo 40% do café de qualidade do mundo.
Em 2007 a Starbucks chega ao mercado nacional, tendo como sócio no Brasil Maria Luisa Rodenbeck(esposa do responsável por trazer o MCDONALD’S nosanos 80), com pequenas alterações nos seus produtos para atrair clientes mas mantendo a estratégia mundial
Missão:
A STARBUCKS valoriza muito as relações com as pessoas, política já incorporada aos princípios da empresa, os quais são claramente definidos na missão da empresa:
- Estabelecer-se como principal fornecedora mundial de café de alta qualidade e, ao mesmo tempo, manter os princípiosque norteiam o funcionamento.
Valores:
* Oferecer um excelente ambiente de trabalho e tratar a todos com respeito.
* Abraçar a diversidade como um elemento essencial na maneira de fazer negócios.
* Aplicar padrões mais elevados de excelência na compra, torrefação e entrega de café sempre fresco.
* Manter os clientes extremamente satisfeitos todo o tempo.

Mercadohttp://www.leonardolourenco.com.br/cases/starbucks.pdf
http://tudosobremarketing.files.wordpress.com/2009/04/mkt.jpg
http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_mkt_6mod/analise_custos_formacao_precos/pdf/aula08.pdf

Analise SWOT do STARBUCKS
Tendo como concorrente direto pela força da marca o Franz café e o Mc Café, porém um concorrente que foi visualizado é a padaria comum que oferece produtos similares,sem sofisticação mas mesmo assim similar.


  |   | Ajuda | Atrapalha |
STARBUCKS | INTERNA | Produto de alta qualidade com espaço atrativo | Valor das bebidas |
| | | |
| EXTERNA | Produto principal inserido na cultura do país | Renda média do país baixa para o tipo de produto oferecido |
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* Força: Um produto aparentemente novo, de alta qualidade e com lojasatrativas e confortáveis e diversidade.
* Fraqueza: O valor de seus produtos dificulta sua expansão, os críticos ao STARBUCKS dizem que a maior vantagem dele é vender um produto de US$1 a US$3.
* Oportunidades: o produto principal, café, é inserido na cultura popular do país podendo derivados do produto facilmente
* Ameaça: A renda média do país é baixa para os padrões globaispodendo dificultar a expansão e até a sobrevivência da empresa por não conseguir fidelizar clientes.

Analise SWOT Padarias
  |   | Ajuda | Atrapalha |
Padarias | INTERNA | Valor baixo dos produtos se tornando um atrativo | Falta de espaço de socialização |
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| EXTERNA | Difusão na cidade, tendo em vários pontos | Voltada para múltiplos atendimentos tirando a qualidade |
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