Marketing

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GONÇALO MARQUES 7548

TIAGO CARDOSO 7461

Introdução
Delta cafés é um grupo com história. É um exemplo de pioneirismo, inovação e vontade empresarial. É por isto mesmo que a empresa Delta Cafés cada vez mais “trilha” um caminho que visa a satisfação contínua do consumidor, sendo uma empresa de renome além fronteiras. Na realização deste trabalho, pretendemos dar a conhecer o meio onde seencontra inserida a empresa Nova Delta, desde o meio interno (verificando quais os seus pontos fracos e pontos fortes), e meio externo (desde o meio contextual ao transaccional)

Na realização deste trabalho, pretendemos dar a conhecer o meio onde se encontra inserida a empresa Nova Delta, desde o meio interno (verificando quais os seus pontos fracos e pontos fortes), e meio externo (desde o meiocontextual ao transaccional), donde surgem as oportunidades e ameaças do mercado. Da junção entre os pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças surge a análise Swot. Desta análise resultam as sugestões para o futuro para a empresa Nova Delta, permitindo que esta melhore os seus pontos fortes e resolva os seus pontos fracos, tendo sempre como imperativo a máxima satisfação dos clientes,pois, são estes que ditam as regras

Assim após a identificação das melhores oportunidades e abordagens comerciais, após estabelecermos os objectivos e as estratégias futuras para reforçar as vantagens competitivas, sempre na perspectiva de maximizar a satisfação do cliente de forma continuada e sustentada, surge assim o desenvolvimento de um novo produto, que vem alargar o leque de oferta daNova Delta consequência das alterações dos gostos dos clientes.

Deste modo concluímos que as empresas que não elaboram o plano de marketing estão muito mais expostas à flutuação das conjunturas do mercado,

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mais fragilizadas face às investidas da concorrência e distanciam-se progressivamente do pulsar do mercado.

Assim a realização destetrabalho vem dar resposta ao que nos foi proposto no âmbito da disciplina de Gestão do Produto e Marcas, do curso de Marketing: a elaboração de um plano de marketing que neste caso pretende acompanhar o lançamento de um novo aroma a Chocolate.

Historial da Empresa
“A Delta Cafés nasceu no início dos anos 60 e atingiu rapidamente a liderança do mercado português, com uma estratégia baseada numacompetitiva relação do binómio preço/qualidade e na melhoria constante do serviço ao cliente. De acordo com as palavras do Comendador Rui Nabeiro, a estratégia das suas empresas é que cada cliente seja um amigo.” Em 1961 Rui Nabeiro decide criar a sua própria marca de cafés, conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, inicia a actividade com apenas duas bolas de torra de 30 kg decapacidade, num pequeno armazém com 50 metros quadrados, na vila Alentejana de Campo Maior. A evolução sustentada da marca Delta em Portugal espelha a forma como foi intervindo activamente no mercado, antecipando oportunidades e implementando mudanças. A partir da segunda metade dos anos 70, a estrutura comercial da Delta Cafés consolidou-se de forma decisiva, implicando em 1984 a separação daactividade comercial, assegurada pela empresa Manuel Rui Azinhais Nabeiro Lda., da actividade industrial, desenvolvida pela Novadelta S.A., primeira empresa certificada neste sector, em 1994, pelo sistema de normas NP EN 29002/ISO 9002. Ao tornar-se líder destacada de mercado transformou-se no alvo referencial da concorrência. O aparecimento de novas tipologias de negócio, a necessidade dedesenvolvimento de novos produtos de qualidade e a exigência crescente de prestação de um serviço global alargado a áreas complementares ao café, implicou um redesenho do negócio que culminou, em
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1998, na reengenharia no Grupo Nabeiro/Delta Cafés. Os seus negócios com Espanha iniciaram-se nos anos 70, tendo a Comunidade da Estremadura, nomeadamente a cidade...
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