Marketing

A Venda e os seus Instrumentos
Estratégia e Marketing
Denise Lila Lisboa Gil
Nº 21171365

Resumo: O trabalho tem como objectivo dar a conhecer o conceito de Venda e quais as técnicas actualmente utilizadas para efectuar Vendas. Ao longo deste trabalho irá ser caracterizada uma Força de Vendas, o Merchandising, as Promoções e por fim o
Marketing Directo. Irão igualmente ser referidas as devidas importâncias de cada um dos instrumento de venda tanto para a empresa como para o cliente.

INSTITUTO POLITÉCNICO DE ENGENHARIA DE COIMBRA
ISTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA QUIMÍCA
Maio 2008

Índice

1. A Venda e a sua Importância ...................................................................................... 3
2. A Força de Vendas...................................................................................................... 3
2.1 As Funções dos Vendedores..................................................................................... 4
2.2 A Gestão das Forças de Vendas................................................................................ 4
3. O Merchandising e as Promoções ............................................................................... 7
3.1 O Merchandising....................................................................................................... 7
4. Marketing Directo ..................................................................................................... 11
4.1 Direct Mail.............................................................................................................. 12
4.2 O Telemarketing ..................................................................................................... 12
5. Bibliografia ............................................................................................................... 13

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1. A Venda e a sua Importância

A maior parte das empresas têm como