Marketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 2 (386 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 12 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Revisão de MKT de Serviços.
 
Mercado competitivo: Dinâmico, competitivo, complexo, diverso.
As empresas não atuam sozinhas no mercado, por isso é preciso apresentar um diferencial para obter uma“fatia” considerável do mercado.
 
O profissional precisa ser competente ter o perfil adequado, pois caso contrário a empresa pode ser prejudicada.
 
Player: experiente na área, possuiconhecimento, esta adaptado no ambiente e segmento.
Entrante: possui experiência, porem ainda não é um player nesse segmento. Precisa de um tempo para se adaptar.
Novo entrante: possui conhecimento, porem nãopossui experiência. Não vem de nenhum segmento. Não é fácil entrar no mercado e permanecer. Com o tempo pode se tornar um player, porem precisa ter um diferencial. Período maior de adaptação.
 Clientes: cada vez mais exigentes. Necessidades, expectativas, desejos.
 
Representatividade: relacionado a fatia do mercado. Se aumentar, o porte da empresa também pode aumentar.
Oferta pode gerarOportunidade.
 
Produtos: Tangíveis, Intangíveis, duráveis e não duráveis.
 
Empresas Mecanicistas: tradicionalista, não esta aberta a mudanças.
Pessoas envolvidas que ocupam espaço físico, masnão agrega.
Empresas Orgânicas: Flexível, aberta a mudanças, inovadora.
Pessoas comprometidas que ocupam espaço físico e agregam.
Transição: mudança de mecanicista para Orgânica.
 
Competências:Atitudes-  como os processos são direcionados em relação a um determinado posicionamento.
Habilidades- Forma como um processo é conduzido.
Conhecimentos- informações adquiridas por vários canaisde informação. Experiências acumuladas.
 
Cultura Organizacional: Conjunto de crenças e valores que definem se a empresa vai ser Mecanicista ou Organicista.
 
Área meio: apoio ou suporte. Direcionade forma indireta. Suporte à área fim. Integração dos processos para fortalecer a cadeia de valores.
Área Fim: Posicionamento de um negócio específico. O sentido de análise da área fim esta...
tracking img