Marketing

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1. Introdução
A Política de Distribuição é o terceiro factor do programa de Marketing-Mix.
Distribuição é o sistema que permite a entrega do produto certo, no momento certo,
nas quantidades certas e com os serviços que são necessários para a venda, consumo e
manutenção do produto. Pode-se ainda dizer que Distribuir um produto é entregá-lo
nos locais certos, no momento exacto e com serviçosnecessários à sua venda e
consumo.
2. Canais de Distribuição
Os canais de distribuição são os meios através dos quais os produtos ou serviços
chegam aos locais onde são adquiridos ou consumidos. Estes canais de distribuição
proporcionam a distribuição física dos produtos de um modo mais económico e eficaz
do que o fabricante poderia fazer
O Canal de distribuição é uma Cadeia constituída porGrossistas, Retalhistas e /ou
outros intermediários que permite fazer chegar um determinado bem ao consumidor
final.
As decisões ao nível da Distribuição, são todas aquelas que se relacionam com
a selecção e escolha dos canais que permitem fazer chegar o produto ou serviço
ao consumidor final.
Pressupõe uma cadeia de transformações, transportes e armazenamentos que
coloca produtos eserviços em estado de serem consumidos.
2.1. Principais Intermediários:
As funções de distribuição tem de ser desempenhadas por alguém
vejamos alguns exemplos
⇒ Grossistas: Entidade que compra bens de consumo a produtores
ou distribuidores para depois os vender a outros
operadores económicos
⇒ Retalhista: Entidade que compra bens de consumo a produtores
ou distribuidores para venda ao consumidorfinal.
Exemplos: Continente, Jumbo, Pingo Doce
⇒ Agentes: Geralmente utilizados em mercados internacionais,
são eles que tentam controlam as diferenças culturais.
2.2. Circuitos de Distribuição
A estrutura de um Canal de Distribuição depende do tipo de Indústria e da estratégia da
organização produtora, vejamos alguns exemplos na Fig I
Fonte : Mercator 2000 Teoria e Pratica do MarketingFigura I – Exemplo de circuitos de distribuição
Por vezes, fica-se com a ideia de que todos os intermediários são dispensáveis e que só
contribuem para que os produtos cheguem mais caros ao consumidor, mas, essa ideia na
maioria dos casos é errada, os intermediários desempenham funções de um modo mais
eficaz e eficiente. Sem eles os produtos chegariam ao consumidor mais caros e em
piorescondições. Na Tabela I podemos vez características de alguns canais de
distribuição
Tabela I – Quadro resumo Sobre canais de distribuição
Canal Directo com
o Consumidor
Em alguns casos as empresas conseguem e preferem realizar a entrega
directa de seus produtos aos seus consumidores finais. Exemplo: um
carpinteiro pode decidir entregar pessoalmente os armários
produzidos para cada cliente
Canalentre
Produtor, Retalhista
e Consumidor Final
Neste caso a empresa, tem uma ampliação do seu canal de
distribuição, assim pode adicionar a presença de um Retalhista
(intermediário) que por sua vez poderá atingir um público muito maior
para a empresa fabricante.
Canal entre
Produtor, Grossista,
Retalhista e
Consumidor Final
Quando o mercado é vasto e os distribuidores necessitam de umadistribuição muito alargada recorrem ao modelo que inclui a presença
de um Grossista, que tenderá a distribuir os produtos do Fabricante
para um número ainda maior de Retalhistas.
Fonte: Adaptado de http://www.ateneusantista.com.br/download/MKT-4P.pps#282,15,Canais de
Distribuição – 1
3. Distribuição pelo ponto de vista dos Produtores
Da perspectiva dos Produtores, as decisões a tomarrelativamente aos canais de
distribuição são as seguintes:
3.1. Definição dos Objectivos Principais a atingir pelos canais de
distribuição
Objectivos
A Distribuição física do produto de modo a
abranger bem o mercado potencial.
A Armazenagem e Entrega dos produtos nos
locais onde são comprados pelos consumidores.
A Prestação de Serviço ao cliente pós-venda.
Recolha, tratamento e...
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