Marketing

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Pesquisa de marketing
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. O plano de marketing é desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos pormeio desta pesquisa.
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Etapas da Pesquisa de Marketing
Segundo Kotler (2006, p.100) o processo de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas, sendo elas:
Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa
Desenvolvimento do plano de pesquisa
Coleta deinformações
Análise das informações
Apresentação dos resultados
Tomada de decisão

Tipos de Pesquisa de Marketing
Existem várias maneiras de se classificar os tipos de pesquisa de marketing. A classificação adotada neste artigo considera primeiramente os objetivos e grau de estruturação da pesquisa e em seguida, a natureza do relacionamento entre as variáveis estudadas resultando na seguintecomposição:
Pesquisa de Marketing: pode ser Exploratória ou Conclusiva
Pesquisa Conclusiva: pode ser Descritiva ou Explicativa
• Pesquisa Exploratória: Fornece conhecimento sobre um tema desconhecido. Gera hipóteses. Utilizam fontes secundárias, estudos de casos, experiências, observações informais, livros.
• Pesquisa Conclusiva: Possui procedimentos bem estruturados; as questões, hipóteses eobjetivos são claros:
• Pesquisa Descritiva: Provê dados sobre características de grupos. Identifica relações entre variáveis sem interferir no fenômeno observado.
• Pesquisa Explicativa (ou Pesquisa Causal): Mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas causas. Testa hipóteses, a partir de um projeto experimental, com o propósito de captar relações de causa e efeito e eliminar contradições ehipóteses alternativas que possam prejudicar os resultados.

Comunicação integrada de marketing (CIM)
A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade comoum todo (Bueno, 2010).
Tradicionalmente, a comunicação empresarial tem sido trabalhada como o somatório de atividades realizadas independentemente por departamentos, divisões ou assessorias que, necessariamente, não se articulam, ou seja, não há uma unidade, tendo em vista objetivos, valores e uma missão comum. Na prática, o que é pior, além da falta de um planejamento comum, estes departamentosou assessorias competem entre si, definindo instâncias particulares de decisão dentro das empresas ou entidades, seguindo a velha fórmula de "aqui quem manda sou eu". A comunicação interna fica entregue à área de Relações Públicas, os jornalistas editam os house organs, a publicidade é responsabilidade dos profissionais de marketing, as relações governamentais ficam a cargo de um lobista, e assimpor diante.
A comunicação Integrada de Marketing consiste em ter a mesma essência, não o mesmo conteúdo.
A Comunicação Integrada, praticada com competência, subverte este situação e remete para um novo paradigma: a comunicação/marketing de uma empresa ou entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem intencionados, porque a imagem da organização deve ser una, qualquerque seja o público com que ela se relaciona.
O mix de comunicação de marketing – também denominado de mix de promoção – consiste em uma composição de instrumentos de comunicação como propaganda, venda pessoal, promoções de venda, relações públicas e marketing direto.

Propaganda: qualquer formar paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, bens e ou serviços por um patrocinador...
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