Marketing e vendas

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 72 (17809 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
LEIXÕES SPORT CLUBE, SAD
PLANO DE MARKETING
David Almeida, nr. 3312
3º Ano Diurno – Turma B
Trabalho
elaborado
para
a
disciplina
de
Práticas
de
Marketing, leccionada pelo Dr.
Daniel Sá.
RESUMO: este documento pretende elaborar um Plano de Marketing sobre o Leixões
Sport Clube, Futebol SAD.

AGRADECIMENTOS

Dr. Daniel Sá, pela orientação dada ao longo do semestre e por
toda adisponibilidade demonstrada para ajudar.
SAD do Leixões Sport Clube, pelo fornecimento de informações
internas, respeitantes ao funcionamento do Clube.
Á minha Família.
A todos os meus Amigos.

David Almeida

Leixões Sport Clube

2

ÍNDICE

Introdução

9

Sumário Executivo

10

1

O Marketing Desportivo

11

2

Diagnóstico da Situação Actual

16
16
17

2.1.2Análise do Contexto Económico

18

2.1.3 Análise do Contexto Político-Legal

22

2.1.4 Análise do Contexto Sócio-Cultural

24

2.1.5 Análise do Contexto Tecnológico

25

2.1.6 Análise do Contexto Desportivo

27

Análise do Mercado

30

2.2.1 Publicidade em Portugal

30

2.2.2 Comunicação Desportiva

32

2.2.2.1 Televisão

32

2.2.2.2 Imprensa

36

2.2.2.3Internet

2.2

Análise Externa
2.1.1 Análise do Contexto Demográfico

2.1

36

2.2.3 Perfil do Cliente

37

2.2.3.1 Clientes Empresariais
2.2.3.2 Clientes Finais

David Almeida

37
38

Leixões Sport Clube

3

2.2.4 A Concorrência

39

2.2.4.1 Directa

39

2.2.4.2 Indirecta

40

2.2.4.3 Desporto em Geral

40

2.2.5 Modelo das 5 Forças de Porter
AnáliseInterna

43

2.3.1 Caracterização do Clube

43

2.3.2 Recursos Humanos

46

2.3.3 Recursos Físicos e Técnicos

48

2.3.4 Recursos Financeiros

2.3

41

49

2.3.4.1 Estrutura de Custos

50

2.3.4.2 Estrutura de Receitas

51

2.3.5 Evolução da Performance

52

2.3.6 Marketing Mix do Leixões Sport Clube

53

2.3.6.1 Produto / Serviço
2.3.6.2 Preço

54

2.3.6.3Distribuição

54

2.3.6.4 Comunicação

54

2.3.6.5 Pessoas

56

2.3.6.6 Processos

56

2.3.6.7 Suporte Físico
2.4

53

57
58

Análise Estratégica

David Almeida

Leixões Sport Clube

4

2.4.1 Análise SWOT

58

3

Objectivos Estratégicos

61

4

Estratégia de Marketing

63

4.1

63

Segmentação

4.1.1 Empresas que investem no Clube

644.1.2 Público que assiste aos jogos de Futebol

65

Posicionamento

66

4.2.1 Serviço Integrado

66

4.2.2 O Espectáculo Desportivo

67

4.2

4.3

69

Marketing – Mix

4.3.1 Produto / Serviço

69

4.3.2 Preço

72

4.3.3 Distribuição

75

4.3.4 Comunicação

77

4.3.4.1

77

4.3.4.2

Zonas de Concentração

78

4.3.4.3

Agenciamento de Bilhetes

784.3.4.4

Claque Organizada

78

4.3.4.5

Força de Vendas

78

4.3.4.6

Bandeirinhas

79

4.3.4.7
5

Centenário

Acção Social

79
80

Objectivos Operacionais

David Almeida

Leixões Sport Clube

5

6

81

Programas de Acção
6.1

Programa de Acção nº 1

82

6.2

Programa de Acção nº 2

84

6.3

Programa de Acção nº 3

85

6.4

Programade Acção nº 4

87

6.5

Programa de Acção nº 5

91

7

Cronograma das Acções a Desenvolver

93

8

Controlo dos Programas de Acção

94

Acções de Controlo

94

Planos de Contingência

95

8.1
9

9.1

Aumento de Capital da SAD

95

9.2

Empréstimos Bancários

95

9.3

Receitas Extraordinárias

96

9.4

Transformar Publicity em Supplying

9610

Orçamento de Marketing

97

11

Sistemas de Acompanhamento e Avaliação

99

11.1 Sistema de Acompanhamento da Acção nº 1

99

11.2 Sistema de Acompanhamento da Acção nº 2

100

11.3 Sistema de Acompanhamento da Acção nº 3

100

11.4 Sistema de Acompanhamento da Acção nº 4

101

11.5 Sistema de Acompanhamento da Acção nº 5

101
102

Conclusão

David Almeida...
tracking img