Marketing e vendas

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  • Publicado : 19 de novembro de 2012
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Segundo Theodore Levitt:
“A venda enfoca as necessidades do vendedor; o marketing, as do comprador. A
venda está preocupada em converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a idéia
desatisfazer as necessidades do cliente por meio do produto e toda uma gama de fatores
associados com a criação, a entrega e o consumo final”.
Segundo Peter F. Drucker:
“Na realidade a venda e o marketingsão antíteses e não são sinônimos ou
complementações”.
Segundo Philip Kotler:
“O conceito de venda começa com os atuais produtos da empresa e considera sua
tarefa utilizar a venda e a promoçãopara estimular um volume lucrativo de vendas.”
“O conceito de marketing é uma orientação para o cliente, tendo como retaguarda o
marketing dirigido para a realização da satisfação do cliente, comosolução para satisfazer
os objetivos da organização.”
Agora podemos diferenciar, tanto em termos conceituais quanto aplicativos, as
atividades de vendas (que priorizam o produto), e as de marketing (quefocalizam a
satisfação de necessidades do consumidor).
A operação de vendas realizando metas
A operação de vendas é a célula fundamental no alcance dos objetivos de qualquer
empreendimento. Osistema de marketing está intimamente relacionado com vendas.
Apenas, em alguns modelos de comercialização muito específicos, a venda decorre
de uma iniciativa do consumidor. É o caso, por exemplo, dasvendas por catálogos.
Na grande maioria dos modelos adotados, a venda decorre de um esforço pessoal do
vendedor, satisfazendo as necessidades de um outro indivíduo, o comprador.
Sobre o vendedorrecai a responsabilidade pelo sucesso de todo o esforço de
propaganda e promoção de vendas. Uma vez que atua no ponto de venda, ele é o
elemento chave na política de vendas da empresa.. Não devemosesquecer de que, ao
satisfazer necessidades e desejos, o grande objetivo do marketing é produzir vendas.
A importância do atendimento ao cliente
Encontramos aqui, a continuação da venda, a sua...
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