Marketing e demanda

Coleta de informações e previsão de demanda
• Tomar decisões de marketing é tanto uma arte quanto uma ciência.
• Para criar o clima de entendimento e inspiração necessário ao processo de tomada de decisão de marketing, as empresas devem possuir informações abrangentes e atualizadas sobre as tendências macroambientais e os efeitos microambientais específicos ao seu negócio.
Componentes de um moderno sistema de informações de marketing
• A maior responsabilidade de identificar mudanças significativas no mercado é dos profissionais de marketing de uma empresa.
• Esses profissionais contam com duas vantagens para executar sua tarefa: métodos consistentes para coletar informações e o tempo dedicado à interação com clientes e à observação da concorrência e outros grupos externos.
• Os profissionais de marketing também detêm muitas informações sobre como os padrões de consumo variam tanto em cada país quanto entre países.
Empresa orientada para o marketing
• Conhecer as necessidades e desejos
• Acompanhar as grandes modificações
• Ter agilidade nas adaptações
• Receber informações do meio ambiente
(formal ou informal)
Decisões são tomadas num ambiente complexo e em contínua mutação.
• Grande quantidade de informações de baixa qualidade
• Grande quantidade de informações relevantes e de boa qualidade (intuições e experiências)
• Grande quantidade de informações pertinentes e de qualidade, mas são usadas erradamente.
É difícil encontrar executivos satisfeitos com suas informações em marketing
• insuficiência de informações corretas;
• há muita informação errada;
• a informação fica dispersa na empresa e se faz muito esforço para localizar os fatos simples;
• colaboradores escondem informações se elas refletirem negativamente no desempenho deles;
• informações importantes, quando chegam, chegam muito atrasadas para serem úteis;
• é difícil saber se uma informação é exata (confiável)
• QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
• QUALIDADE DA TOMADA