Marketing e comunicação nas redes sociais

Redes sociais: marketing e comunicação nas mídias sociais

São Paulo
2012

Índice

1- Introdução
2- Rede social: definições
2.1- Redes sociais na internet
3- Campanhas em mídias sociais
4- Conclusão

1- Introdução Neste trabalho vamos enfatizar a importância das mídias sociais na implantação de marketing e comunicação online. As redes ou mídias sociais, diferem das mídias tradicionais (TV, jornal, revistas, rádio, etc.) pois se baseiam na interação entre os indivíduos, através do compartilhamento de conteúdos e opiniões, que são conduzidas por meio da tecnologia. Outro aspecto positivo das mídias sociais é o fato de não ter um número limitado de horas, ou de páginas, permitindo assim a participação da audiência, por exemplo, comentando uma história ou programa, e até mesmo editando artigos. As mídias sociais vêm ganhando um poder enorme, pois estão disponíveis para milhões de pessoas, que podem influenciar uns aos outros, algo que antes era exclusivo das grandes empresas. Algo que também justifica esse poder, é o fato de que o custo de publicação é nulo ou quase zero e isso permite a produção de conteúdos muito específicos também para pequenos públicos - que antes não justificavam esse investimento. Devido a esse poder, as empresas brasileiras já perceberam que as mídias sociais são um importante meio de comunicação, vendas e até atendimento aos consumidores (Kietzmann, Jan H.; Kris Hermkens, Ian P. McCarthy, and Bruno S. Silvestre, 2011)

2- Rede Social: definições As redes sociais são o conjunto de dois elementos: atores e conexões entre esses atores, estas conexões são formadas por laços sociais. Estes laços podem ser: relacionais, que surgem de interações sociais que acontecem nos grupos de referência (família, trabalho, escola e vizinhos) ou associativos, que surgem do pertencimento do ator em algum local,