Marketing - vendas

TEMA: [1] Conceito de Valor para o cliente
1. Valor (para o cliente) pode ser definido como “aquilo que os clientes consideram importante para justificar sua decisão de compra em um determinado lugar”. Nesse contexto, explore um exemplo de ação promocional explorada pelo marketing que poderia gerar maior valor para o cliente.
Um exemplo clássico seria a distribuição de um prêmio associada à compra pelo cliente de um valor mínimo em determinado período. É preciso que essa ação promova sensação de recompensa ao cliente, aumentando o valor do produto para ele e o estimulando a adquirir mais de determinado produto(s) para levar junto o prêmio, ou concorrer a um prêmio ainda maior, e até mesmo criando uma filiação entre cliente e a loja.
Fontes: http://www.revista.ufpe.br/gestaoorg/index.php/gestao/article/viewFile/132/114 (Acessado em 22/08/2014 – às 10:49) http://www.supervarejo.com.br/secoes/colunistas/calendario-sv/o-significado-do-conceito-de-valor-no-marketing-promocional/ (Acessado em 22/08/2014 – às 11:15)

TEMA: [2] Planos Estratégicos
2. A respeito do tema Plano Estratégico, considere:
I. Tem como principal ponto a formulação de estratégias que determinem rumos ou formas de atingir objetivos;
II. É uma função organizacional que explora a comunicação e a entrega de valor para o cliente;
III. Desenha ao longo de todo o seu conteúdo a missão, visão e valores da empresa.
Assinale a alternativa errada:
a) II e III
b) I
c) II
d) III
e) NDA

Fontes: http://gestaoestrategica.trt10.jus.br/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=62:o-que-e-planejamento-estrategico-&catid=31:general&Itemid=76
(Acessado em 22/08/2014 – às 11:46) TEMA: [3] Planos de Marketing
3. Descreva abaixo o conceito sucinto de Plano de Marketing:
Segundo Philip Kotler (considerado o papa do Marketing), a utilização do plano de marketing torna a empresa menos vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Também é possível superar os