Marketing Serviços

ANÁLISE ESTRATÉGICA DE MARKETING DE SERVIÇOS

1.

Motivados pela baixa qualidade de serviço prestado, custo elevado e ausencia de prestadores de serviço que englobem toda a gama de conhecimento para execução de manutenção residencial, consideramos viavel o projeto de implementação de prestadora de serviço de manutenção e reformas residenciais, nos termos abaixo:
Implantar um prestadora de serviço voltada para manuteção residencial de:
Eletrica;
Hidraulica;
Alvenaria;
Pintura;
Outros reparos (chaveiro, limpeza caixa d’agua, marcenaria, limpeza de piscinas, reposição de vidros, instalação de cortinas, aplicação de papel de parede, instalação de pisos laminados e paredes dry wall; reformas residencias completas dentro das áreas de atuação;

1. Verificar se ocorre ou há oportunidade de terceirização: benefícios e riscos relativos à terceirização, associados ao ramo de atividade escolhido.
Ocorrerá oportunidade de terceirização para atender as altas demandas, e alguns serviços que contrataremos autônomos ou até outras empresas, ex. serviço chaveiros. Neste caso assumiremos os riscos, típicos desses trabalhos, como acidentes, danos a terceiros, dívidas fiscais ou trabalhistas, e demais riscos de ordem civil. Essa terceirização trará como benefício o total atendimento da demanda, e o baixo custo relativo, que teremos com a contratação do terceiro.

2. Apresentar a matriz do Composto de Serviços, e sugerir o composto ótimo.
Ofereceremos serviços de pequenas reformas, abrangendo os serviços de alvenaria, elétrica, hidráulica, pintura e outros reparos , como chaveiro, limpeza caixa d’agua, marcenaria, limpeza de piscinas, reposição de vidros, instalação de cortinas, aplicação de papel de parede, instalação de pisos laminados e paredes dry wall. Também serão inclusos reformas residências e comerciais completas.

Composto ótimo: Através de nossas pesquisas, chegamos a conclusão que o nosso composto ótimo é