Marketing os 4 ps

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Os 4 Ps, 4 Cs e 4 Es - Presentation Transcript
1. Os 4Ps, 4Cs e 4Es do marketing
2. Nos anos 50 e 60 surgem os teóricos e teorizadores
3. Jerome McCarthy criou os 4Ps no final dos anos 50, quando o marketing ainda era centrado no produto Nos anos 50 e 60 surgem os teóricos e teorizadores
4. Kotler foi o maior divulgador dos 4Ps em revistas, artigos e palestras Jerome McCarthycriou os 4Ps no final dos anos 50, quando o marketing ainda era centrado no produto Nos anos 50 e 60 surgem os teóricos e teorizadores
5. 4Ps
6. 4Ps
o Produto, preço, praça e promoção
o Também chamado Mix Marketing ou Marketing Mix
o São os fatores internos ou controláveis de marketing
o Exercer influência sobre os canais comerciais e consumidores finais
o Forma tradicional de descreveras tarefas do marketing
7. Produto 4Ps
8. Produto ou serviço mais complexos, mais amplos ou mais simples; composição de matéria prima, qualidade, aspecto visual, agregar um brinde, mudar a embalagem 4Ps Produto
9. Produto Kuat 4Ps
10. Produto Kuat 4Ps VT Bronzeamento
11. Produto New Coke 4Ps
12. Produto New Coke 4Ps #FAIL
13. Preço 4Ps
14. Preço
o Elevar o preço maisalto > produto melhor
o Baixar o preço > tentar dominar o mercado
o Produto superior com preço de mercado > melhor custo-benefício
o NUNCA esquecer do lucro
4Ps
15. Praça 4Ps
16. Praça (distribuição)
o Lojas exclusivas, consultoras, via atacadista etc
o Ponto fraco da maioria dos fabricantes. Uma marca forte é desejada pelos pontos de venda.
o Tornar o produto acessível sem perder espaçopara a concorrência
4Ps
17. Praça (distribuição)
o Lojas exclusivas, consultoras, via atacadista etc
o Ponto fraco da maioria dos fabricantes. Uma marca forte é desejada pelos pontos de venda.
o Tornar o produto acessível sem perder espaço para a concorrência
4Ps
18. Praça (distribuição) Força das marcas regionais Guaraná Jesus, Biscoitos Vitarella, Bebidas Don 4Ps
19. Praça(distribuição) Cerveja Polar 4Ps Comercial cerveja Polar - Paulistas
20. Promoção 4Ps
21. Promoção
o O que fazer e como: Publicidade, promoção de vendas, divulgação institucional, relações públicas
o Em publicidade, é preciso considerar dois elementos: força (capacidade de investimento publicitário) e inteligência (capacidade estratégica e mensagem)
o Os consumidores compram produtos por trêsrazões básicas: funcionais, emocionais ou sociais.
4Ps
22. Hoje, qualquer um dos 4Ps pode ser digital ou tradicional. Produto: e-book ou um mp3 Preço: Linden Dollars do Second Life Praça: redes sociais Promoção: links patrocinados 4Ps
23. “ O sucesso de uma empresa é determinado pelo lado de fora dela, dentro dela só há custos. O cliente, que está do lado de fora da empresa, é quem de fatodefine qual o negócio de uma empresa e não suas decisões internas” Peter Drucker, anos 60
24. 4Cs
25. 4Cs Início dos anos 90 Professor Lauterborn O centro do marketing deve ser o cliente, não o produto Produto>Cliente Preço>Custo Praça>Conveniência Promoção>Comunicação
26. Clientes 4Cs
27. Clientes
o Deve ser a principal preocupação da empresa.
o Deve ser o ponto de partida para acriação de qualquer produto
o Monitorar a satisfação
4Cs
28. Custo 4Cs
29. Custo
o Preço não é função de custo e sim de valor segundo o ponto de vista do cliente
o Primeiro ver quanto seu público está disposto a pagar (preço aceitável por mercado e por cliente) e depois definir quais custos a empresa pode ter
4Cs
30. Conveniência 4Cs
31. Conveniência
o Opõe-se à distribuição baseadaapenas na visão de eficiência do fabricante
o Para manter os clientes, as empresas tem que se adaptar às suas necessidades
o Crescem lojas de conveniência, com horários flexíveis e vendas pela internet
4Cs
32. Comunicação 4Cs
33. Comunicação
o Já foi-se o tempo que a empresa mandava a mensagem e o cliente passivamente a recebia
o As empresas de hoje levam em conta as considerações do...
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