Marketing no visagismo

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
VISAGISMO

Profª Ms. Silvia Zanata

MARKETING
A disciplina aborda conceitos, fundamentos e ferramentas básicas dos ambientes internos e externos, a segmentação e o posicionamento no mercado, os diferentes públicos, mercados e clientes. A partir desses tópicos, traça a configuração do marketing mix: produto, preço, distribuição e comunicação.

2011 DEFINIÇÃO DE MARKETING Segundo Kotler (2008) marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. Processo social=> analisar as tendências de mercado/comportamento do consumidor. Processo Administrativo=> gerenciar os 4P’s (produto/preço/promoção e pontos de venda), conforme asmudanças da sociedade.

A importância do Marketing nas empresas A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é a de lidar com os clientes. Entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfação constitui a essência do pensamento e da prática do marketing moderno. Seus dois principais objetivos são: atrair novos clientes, promovendo-lhes valor superior, e manteros clientes atuais, proporcionando-lhes satisfação. Talvez sua definição mais simples seja: marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício. Um processo de planejamento e execução de concepção, fixação de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam as metas individuais e globais.

ORGANIZAÇÕES Objetivos e recursos são aspalavras-chaves na definição de administração e também de organização. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.

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RECURSOS  HUMANOS  MATERIAIS  FINANCEIROS  INFORMAÇÃO  ESPAÇO TEMPO  PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO  DIVISÃO DO TRABALHO  PRODUTOS  SERVIÇOS

OBJETIVOS

Principais componentes das organizações. Maximiliano. 2006.

As organizações estão por toda parte. A faculdade é uma delas, assim como a Universidade e o centro acadêmico. A ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o aeroporto internacional, também. O Teatro Municipal e a Orquestra Filarmônica, o shoppingcenter e cada uma de suas lojas, idem.

Objetivos As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Toda organização existe com a finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e serviços. Recursos As pessoas são os principais recursos das organizações. Em essência, asorganizações são grupos de pessoas que usam recursos: recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis, como tempo e conhecimento. Processo de transformação Por meio de processos, a organização transforma os recursos para produzir os resultados. Um processo é um conjunto ou seqüência de atividades interligadas, com começo, meio e fim, que utilizarecursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e serviços. Um processo é a estrutura de ação de um sistema. Todas as organizações podem ser desmembradas em processos. Alguns processos comuns, que se encontram na maioria das organizações, são: 3

 Produção: transformação de matérias-primas, por meio da aplicação de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços. Administração de encomendas: transformação de um pedido feito por um cliente na entrega de uma mercadoria ou prestação de um serviço.  Administração de recursos humanos: transformação de necessidades de mão-de-obra em disponibilização de pessoas, desde seu emprego até seu desligamento da organização. Em uma organização, cada pessoa, bem como cada grupo de pessoas realiza tarefas especificas que...
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