MARKETING INSTITUCIONAL

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS
CURSO GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS

GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS

NOVEMBRO/2008

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS
DISCIPLINA GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS

MARKETING INSTITUCIONAL
COMISSÃO GERAL DE LICITAÇÃO – CGL

Este trabalho tem como finalidade a Nota da 4.a NPC.
Fazem parte da Equipe: Maria
Lúcia,
Elisa
Maia,
Maria
Belarmina, Maria do P. Socorro
Maia, Alberto Simonetti e Sílvio
Nery.

NOVEMBRO/2008

INDRODUÇÃO

Toda sociedade precisa de um setor publico, cuja função mais importante é definir os princípios operacionais dessa sociedade. Melhoria de desempenho do setor público através do aproveitamento de oportunidades para atender as necessidades do cidadão.

Buscar melhoria das agências públicas concentra-se em como utilizar os já consolidados princípios e técnicas fundamentais do marketing para atingir esses propósitos. Objetivo é selecionar metas e ações que sirvam para o bem comum, aquelas que criem o maior nível de bem-estar para o maior número de pessoas possível. Através da oferta de programas e acesso fácil a serviços de qualidade, o desenvolvimento da infra-estrutura, a saúde, a segurança e melhorarias no meio ambiente, é possível obter um aumento no interesse do cidadão, aumentando assim, a receita e a satisfação.
“Qual o papel que o marketing pode assumir na melhoria de desempenho no serviço público?”

O marketing acaba sendo a melhor plataforma de planejamento para uma agência pública que queira atender às necessidades do cidadão. O objetivo central é

a produção de resultados que o mercado-alvo valoriza. O mantra do marketing no setor público é a valorização e a satisfação do cidadão. O aumento da produtividade no setor público é fazer cada vez mais, e melhor, com cada vez menos, é uma estratégia inteligente para encurtar a enorme distância que ainda existe entre as necessidades da população e a oferta de serviços públicos de