Marketing em logística

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Conceitos de Marketing
Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista do seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor... O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelo consumidor.

Marketing consiste em todas as actividades pelas quais uma empresa se adapta ao seu ambiente, criativa erentavelmente. O trabalho do marketing é converter necessidades sociais em oportunidades rentáveis.

Marketing é um processo social e de gestão pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.

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Troca e Transacções Obtenção de Produtos: • Auto-produção • Coacção • Mendicidade • Troca

Marketing- surge quandoas pessoas decidem satisfazer necessidades e desejos através da troca.

Para existir troca: • Duas partes • Cada parte tem algo de valor para a outra • Cada parte comunica • Cada parte pode aceitar ou recusar a troca

Marketing de RelacionamentoConstrução de relações satisfatórias a longo prazo com os públicos para reter a sua preferência e obter negócios a longo prazo.

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Rede deMarketing Formada pela empresa e pelos stakeholders com quem constrói e mantém relacionamentos comerciais mutuamente rentáveis. Mercado Consumidores potenciais que partilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo.

Marketing Trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais com o propósito de satisfazernecessidades e desejos humanos.

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Trabalho de Grupo – Ordenação 1. Capa 2. Folha em branco 3. Agradecimentos 4. Índice 5. Índice de figuras e quadros 6. Introdução 6.1 Escolha do tema 6.2 Objectivos a atingir 6.3 Metodologia 7. Desenvolvimento 8. Conclusão 8.1 Conclusões finais 8.2 Objectivos 9. Anexos 10. Bibliografia 11. Folha em branco 12. Contracapa

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Atitude de Marketing

Decisõesfundamentadas no conhecimento dos mercados

Decisões da Empresa:

1. Decisão do que vai produzir 2. Fixação do preço de um produto 3. Definição da política publicitária 4. Organização da rede de distribuição

A atitude de marketing consiste em tomar decisões em função dos consumidores e não em função do produtor.

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Comportamentos caracterizadores da Atitude de Marketing

1. Evitar amiopia do marketing 2. Manter-se próximo da clientela 3. Basear as decisões em factos e não apenas em opiniões 4. Manter espírito crítico, de síntese e de antecipação 5. Vigiar constantemente a concorrência 6. Assumir riscos 7. Ser coerente

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Administração de Marketing Processo de planeamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de bens, ideias e serviços para criar trocasque satisfaçam metas individuais e organizacionais.

Tarefa Principal

Influenciar o nível, momento e composição da procura, de forma a atingir os objectivos da empresa.
Pesquisa Planeamento* Implementação Controle

* • • • • • •

mercados-alvo posicionamento desenvolvimento preço distribuição comunicação

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Situações de Procura e Tarefas do Marketing

Tipo de Procura

DescriçãoExemplo
Empregadores : expresidiários Estudantes universitários: cursos de línguas Cigarros “saudáveis”

Tarefa do Marketing
- Analisar o pq - Considerar alterações - Encontrar a ligação entre benefícios e necessidades - Quantificar mercado potencial - Desenvolver produtos

produto Indiferença ou 2. Inexistente desinteresse

Mercado não 1. Negativa gosta do

Produtos existentesincapazes da satisfazer necessidades Ciclo de vida do Igreja: crentes - Analisar causas 4. - Inverter procura Declinante produto - Recriar produto Procura sazonal, - Gelados - Sincromarketing: 5. Alteração do Irregular diária, horária - Museus padrão de procura - Manter ou Satisfação com 6. melhorar qualidade Plena o volume de - Quantificar negócios satisfação dos cons. - Demarketing Procura superior...
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