Marketing digital
Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Departamento de Administração
Alunas: Aline Viana Diniz - Ana Karla Cardoso da Nóbrega - Keilla Teixeira da Silva - Priscilla Souza de Oliveira -
Turma: 6º período Turno: Manhã
MARKETING DIGITAL
João Pessoa – PB
Maio de 2011. 1. Introdução
O atual ambiente do mundo dos negócios aborda novos conceitos das organizações, como novas atitudes empresariais e outras formas de relacionar-se com seus clientes. Atualmente fazer marketing na web possibilita atingir vários segmentos de indivíduos ou nichos de maneira eficaz, pois proporciona definir um público alvo a partir do desenvolvimento de ações focadas e interativas com os clientes, diferentes das formas tradicionais que são invasivas. O marketing na web auxilia a organização em construir uma interação com seus clientes de forma direta o que cria uma empatia, já que cada cliente é tratado de forma individual. Segundo Kotler (2004), o marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar as relações de troca. Sendo assim já que o marketing tem por objetivo facilitar as relações de troca, a web é um campo que apresenta grande potencial para divulgação de qualquer produto ou serviço e na geração de relacionamentos. Muitas empresas perceberam a vantagem competitiva proporcionada pela web e veem buscando, através de ferramentas como Web 2.0, ou seja, mídias sociais, estar lá para acompanhar os novos desafios do mercado caracterizados por uma aproximação das pessoas de diferentes lugares.
2. O que é Marketing Digital
De acordo com Kendzerski (2009) marketing digital “são todas as ações planejadas pelas empresas visando ampliar os negócios de forma adequada”. A internet proporcionou como meio de comunicação uma maior agilidade e rapidez, que as organizações fazem uso para promover sua empresa e produto