Marketing de venda retalhista

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Cláudia Pinheiro nº E6920



MARKETING de venda retalhista na
Indústria da moda
A principal funcão do retalho é a prestação de serviços ao consumidor, pois
leva produtos e serviços ao alcance dele e adiciona-lhes valor na medida em
que coloca o produto á disposição em horarios e épocas do mês ou ano
convenientes, torna agradavél a experiência de compra, presta informações e
serviçosúteis ao consumidor e valoriza o produto no ponto de vendas.

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Índice:

Definições………………………………………………………………………………………………………………………………………………..3

І. Introdução……………………………………………………………………………………………………………………....8
ІІ. Desenvolvimento…………………………………………………………………………………………………………...10
O novo consumidor………………………………………………………………………………………………………………………………….10
A resposta do retalhista a estes novostempos…………………………………………………………………………………..12
Iniciativas dos retalhistas………………………………………………………………………………………………………………………13
Comunicação………………………………………………………………………………………………………………………………………….15

ІІІ. Conclusões…………………………………………………………………………………………………………………….17

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Definições:
Marketing
É a parte do processo de
produção e de troca que está
relacionado com o fluxo de
bens e serviços do produtorao

consumidor.

É

popularmente definida como
a distribuição e venda de
mercadorias. Marketing inclui as actividades de todos aqueles que se dedicam à
transferência de mercadorias desde o produtor até ao consumidor.
É o Processo social e de gestão pelo qual os indivíduos ou grupos, obtêm o que
necessitam e desejam através da criação e troca de produtos e valores entre si.Objectivos:
 Ir ao encontro das necessidades dos consumidores
 Medir o grau e intensidade das necessidades
 Determinar se existe uma oportunidade de negócio lucrativo

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Moda
Moda é a tendência de consumo da actualidade. A
moda é composta por diversos estilos que podem
ser influenciados sob vários aspectos. Acompanha
o vestuário e o tempo, integra-se no simples uso
das roupas nodia-a-dia. É uma forma passageira e
facilmente mutável de se comportar e sobretudo de
se vestir ou pentear

Processo de Marketing da Moda

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Retalho
Os retalhistas são intermediários que servem de elo entre
produtos e consumidores e tornam eficiente a troca entre
ambos. A principal função do retalho é a prestação de
serviços ao consumidor, pois leva produtos e serviços aoalcance dele e adiciona-lhes valor na medida em que
coloca o produto á disposição em horários e épocas do
mês ou ano convenientes, torna agradável a experiência
de compra, presta informações e serviços úteis ao consumidor e valoriza o produto no ponto de
vendas. Toda a actividade retalhista deve ter como foco o cliente.

O Retalhista precisa ter muito bem definido qual é o seu público-alvo eprocurar conhece-lo e
encantá-lo sempre, trata-se de estriar relacionamento para que o cliente seja um defensor da marca
da empresa ou da loja.

 O Retalhista pode oferecer maneiras alternativas de pagamentos, facilitando a compra para
o consumidor;
 Os Retalhista também podem exercer a função importante de colectar informações sobre o
mercado consumidor. Essas informações são úteis paraorientar decisões do próprio
retalhista e dos seus fornecedores;
 O Retalhista agrega valor ao produto ou serviço que comercializa e procura de forma
organizada expor os produtos que auxiliam na escolha do consumidor, tornando o processo
de compra mais satisfatório.

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Tipos de retalho
O retalho é um mundo fascinante de formas e opções que expressam a diversidade dos
pensamentoshumanos por meio de diferentes tipos
de loja e de uma infinidade de produtos e serviços.
 Retalho com loja:

segmentado em

retalhista de alimentos, mercadorias em
geral e de serviço. Entre os retalhistas de
alimentos destacam-se Supermercados,
Empórios e Mercearias, Super lojas, Lojas
de

Conveniências,

Padarias,

Loja

de

desconto.
Entre Retalhistas de mercadorias estão...
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